Orçamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2025 às 09:44
ID: 213514155
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje dia ***** mandei uma mensagem para um vendedor querendo fazer orçamento. Sou cliente da loja, compro todas vezes que preciso de algo. O cliente recusou fazer orçamento pois alegou que eu não comprei na mão dele na última vez. O meu mecânico que faz o pedido na loja eu vou la só faço pagamento. Eu não conheço vendedor, e agora ele simplesmente mandou mensagem dizendo que é sempre bom da preferência. Eu sou cliente, e se eu nao quero preferência? Vão deixar de vender?
Lamentável..
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 17:33
Prezado André,
Lamentamos qualquer insatisfação que tenha ocorrido em seu atendimento. Nosso compromisso é sempre oferecer um serviço de qualidade e garantir que todos os clientes tenham a liberdade de escolher com quem desejam realizar suas compras.
Verificamos internamente o seu relato e reforçamos com nossa equipe a importância de atender a todos com o mesmo empenho e cordialidade, independentemente da situação. Caso tenha enfrentado alguma dificuldade, pedimos desculpas e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou necessidade futura.
Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível e esperamos poder atendê-lo novamente em breve. Se desejar, pode entrar em contato conosco, para que possamos auxiliá-lo da melhor forma.
Atenciosamente,
Auto Bitts