Empresa nega troca e devolução de valor pago em peça danificada, mesmo após longo período de compra.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
13/03/2026 às 12:15
ID: 243182479
Olá ! Sou cliente da empresa acima a muito tempo . Compro bastante peças com eles. Pela primeira vez precisei de garantia de uma peça danificada, e simplesmente negaram a troca e a devolução do valor pago . Sendo assim alerto a todos que fiquem esperto com essa empresa .
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 10:50
Olá Anderson, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela preferência ao longo do tempo. Verificamos a sua solicitação com atenção e entendemos a sua insatisfação com a situação.
Mesmo não sendo possível atender ao pedido neste momento, queremos reforçar que prezamos pela transparência e pelo bom relacionamento com nossos clientes. Seguimos à disposição para te orientar e ajudar da melhor forma possível em suas próximas compras.
Conte conosco.
Equipe Auto Bitts
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 14:20
No meu ver se trata de um vício oculto , mas quem sou eu para julgar o caso . A justiça definirá se de fato a postura da empresa é a correta .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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