AUTO BITTS

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Vespasiano - MG

02/05/2024 às 19:25

ID: 187974667

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Realizei a compra de algumas peças para o meu carro, quando chegou no endereço as peças estavam erradas, fui até a loja física por conta própria para realiza a troca do mesmo, levei uma peça original do carro para uso de demonstração para não haver problemas no primeiro momento conseguir realizar a troca e voltei para oficina, chegando lá no momento da instalação, a peça que eu havia trocado estava novamente errada, entrei em contato com o vendedor Marlucio da sede da autobitts localizada em lagoa santa, alegando que havia algo de errado pois levei uma peça de demonstração, pedi orientações do que fazer, e fui tratado com grosseria, voltei a loja pela segunda vez, ultilizando o meu carro o meu combustível, não sendo ressarcido, perdendo meu tempo de trabalho, chegando lá, solicitei a devolução do mesmo e pedindo o reembolso em dinheiro pois eu não queria a mesma peça, o gerente foi chamado e o desentendido começou, pois eu já havia feito a devolução da peça, e o meu reembolso só seria feito no dia seguinte, eu propus levar a peça e quando o reembolso fosse feito eu levaria até a loja para devolução, e o gerente com muita falta de respeito, debochando da minha pessoa, não efetuou o meu reembolso, vim embora sem a peça e sem o meu dinheiro gastei meu combustível e nada foi resolvido!
1 Não sendo o vício sanado pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos