Auto Box

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

13/12/2019 às 15:41

ID: 98154585

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um carro na Jeep Italiana Caxangá (Recife-Pernambuco) e solicitei, como acessório, a película mais escura disponível (naturalmente estava implícito que me referia à tonalidade mais escura permitida pela lei), à empresa que presta serviços a Jeep: a AutoBox. Em primeiro lugar, ficaram de enviar a nota fiscal por e-mail, o que não aconteceu. Também não me foi entregue o certificado de garantia.
O maior problema foi que a AutoBox fez a instalação da película Blackout com transparência de 5%, o que é proibido pela lei e ainda por cima [Editado pelo Reclame Aqui] o carimbo com a indicação da transparência (lê-se 75%). Solicitei a troca da película e meu pedido não foi atendido, pois não tenho o certificado de garantia (que, como dito anteriormente, não me foi entregue ainda). Estou circulando com o carro com uma visibilidade muito comprometida e correndo o risco de ser autuado pela polícia, mas preciso do carro para trabalhar.
Não bastasse isso tudo, ao instalarem a película de proteção, cortaram parte da borracha do vidro traseiro esquerdo. Tivemos que solicitar uma nova de fábrica (só conseguimos fazer isso porque percebemos ainda na concessionária, do contrário, certamente também teríamos esse prejuízo).
Estamos postando essa reclamação sem qualquer esperança de ter o problema resolvido, já que a empresa aparentemente comete esse [Editado pelo Reclame Aqui] cotidianamente. Também não parece responder nenhum chamado do Reclame Aqui.