Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

18/01/2020 às 15:37

ID: 99506359

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Experiência cara e horrível. Solicitei a lavagem com cera do meu carro na data de hoje, o valor é muito alto R$85,00 porém como eu tinha algumas coisas para faser na região e precisava lavar meu carro resolvi deixar mesmo pagando um valor exorbitante. Acreditava que o serviço seria impecável, porém para meu engano levaram mais de 2 horas para me entregar o carro (mais do que o prometido) e quando retirei fiz uma análise superficial do carro, notei algumas marcas de sujeira que não foram bem limpas mas mesmo assim resolvi não reclamar e ir embora. No caminho de casa fui prestando mais atenção na lavagem que realizaram e minha mulher também foi percebendo a limpeza porca que tinham realizado. Tapetes sujos, vidros sujos, porta objetos sujos, painel de instrumentos sujo, multimédia sujo. Por incrível que pareça paguei absurdos R$85,00 reais para realizarem uma lavarem superficial mal feita e me fizeram que o problema era os meus vidros que já tinham sido colocadad películas, que minha pintura precisava de uma revitalização e mais algumas outras alegações. Seguem fotos logo após a minha lavagem.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/02/2020 às 09:54

Olá Diogo

Bom dia.

Pedimos desculpas pelo ocorrido, não é comum nessa nossa trajetória de 30 anos de mercado.

Entraremos em contato com o Sr, para que possamos resolver da melhor maneiro possível, ok?

Marketing e Relacionamento Autobox.
*******
tel:*******
https://*******

Réplica do consumidor

04/02/2020 às 19:02

Não entraram em contato conforme comentado!

Réplica do consumidor

04/02/2020 às 19:03

Não entraram em contato!

Consideração final do consumidor

14/02/2020 às 16:20

Pessimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0