Péssimo serviço

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
18/01/2020 às 15:37
ID: 99506359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesExperiência cara e horrível. Solicitei a lavagem com cera do meu carro na data de hoje, o valor é muito alto R$85,00 porém como eu tinha algumas coisas para faser na região e precisava lavar meu carro resolvi deixar mesmo pagando um valor exorbitante. Acreditava que o serviço seria impecável, porém para meu engano levaram mais de 2 horas para me entregar o carro (mais do que o prometido) e quando retirei fiz uma análise superficial do carro, notei algumas marcas de sujeira que não foram bem limpas mas mesmo assim resolvi não reclamar e ir embora. No caminho de casa fui prestando mais atenção na lavagem que realizaram e minha mulher também foi percebendo a limpeza porca que tinham realizado. Tapetes sujos, vidros sujos, porta objetos sujos, painel de instrumentos sujo, multimédia sujo. Por incrível que pareça paguei absurdos R$85,00 reais para realizarem uma lavarem superficial mal feita e me fizeram que o problema era os meus vidros que já tinham sido colocadad películas, que minha pintura precisava de uma revitalização e mais algumas outras alegações. Seguem fotos logo após a minha lavagem.
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Resposta da empresa
03/02/2020 às 09:54
Olá Diogo
Bom dia.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, não é comum nessa nossa trajetória de 30 anos de mercado.
Entraremos em contato com o Sr, para que possamos resolver da melhor maneiro possível, ok?
Marketing e Relacionamento Autobox.
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Réplica do consumidor
04/02/2020 às 19:02
Não entraram em contato conforme comentado!
Réplica do consumidor
04/02/2020 às 19:03
Não entraram em contato!
Consideração final do consumidor
14/02/2020 às 16:20
Pessimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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