Descumprimento de prazo
Não respondida
Sorocaba - SP
13/09/2023 às 15:45
ID: 171977225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixei o meu carro na oficina no dia 19/06 e quase 3 meses depois ele continua lá.
Quando levei o veículo, foi me informado que tinha todas as peças no local, e que ficaria pronto em 20 dias úteis, quase 3 meses depois estou com o meu carro lá, esperando chegar "peças complementares" porque houve falta de atenção na vistoria deles, e só foi solicitado às peças complementares porque eu avisei a eles sobre os detalhes, que eles não prestaram atenção na vistoria.
O prazo de 20 dias úteis que eles me deram, já ultrapassou há muito tempo.
É lamentável a falta de compromisso dessa oficina. Não tenho nem previsão de retirar o meu carro de lá.
Se eu tivesse vindo no reclame aqui antes, eu não teria deixado o meu veículo com eles.
Alegam ser demora das peças, mas pra mim é erro deles que não se atentaram em pedir tudo em uma única vez, e o cliente é quem paga o preço com tamanha demora. Eles nem me dão retorno, eu que tenho que cobrar o andamento toda vez.