insatisfação total no atendimento da referida oficina
Não respondida
Belo Horizonte - MG
01/08/2026 às 09:59
ID: 255370829
Minha experiência com esta oficina foi extremamente negativa. Meu veículo está há mais de dois meses aguardando reparo e, durante todo esse período, venho recebendo apenas promessas e justificativas, sem que o serviço seja concluído.
O que mais causa indignação é que esta oficina é credenciada pela associação veicular Bem Protege, o que deveria representar um padrão mínimo de qualidade e compromisso com o cliente. Infelizmente, a realidade foi completamente diferente. Falta transparência nas informações, os prazos não são cumpridos e a comunicação é precária.
A demora excessiva tem gerado transtornos, prejuízos e uma enorme sensação de desrespeito. O cliente fica sem respostas concretas e sem previsão confiável para a entrega do veículo.
Não recomendo esta oficina. Minha percepção é de falta de organização, comprometimento e respeito com quem depende do veículo no dia a dia. Espero que a direção da empresa reveja seus processos e passe a tratar seus clientes com a seriedade que merecem.