Cliente relata diversos problemas com carro comprado na Car Prime, incluindo avarias ocultas, superaquecimento do motor e mau atendimento pós-venda.
Não respondida
Beberibe - CE
17/07/2026 às 20:59
ID: 254213981
Car Prime | Revendedora de Carros | Fortaleza
A pior loja para fazer compra de carro.
Acabaram com o meu sonho de ter um carro legal. No início do mês de março fui à loja, pois recebi a indicação de uma amiga. Fui na confiança total, mas fui sozinha (erro de principiante). Falaram que o carro tinha procedência, que pertenceu a um único dono, que todas as revisões foram feitas na concessionária, que o motor tinha garantia e blá, blá blá. Eu, muito ingênua, resolvi dar 3000 como sinal. Depois de pagar esse valor surgiu outro e além disso, a vendedora informou que o IPVA não havia sido pago totalmente( informação que recebi só depois que mostrei interesse pelo carro e havia dado o sinal). Como já não tinha muito o que fazer, dias depois depositei o restante do dinheiro todo à vista. Houve demora para emitir um documento. Depois que recebi, percebi várias avarias. A pior descoberta foi saber que o carro havia sido batido e que a loja não me avisou. Estava entrando água no porta-malas. Durante este tempo em que estou com o carro, só me estressei: tive que levar o carro à loja duas vezes porque estava entrando água no porta-malas. Nesse último final de semana precisei fazer uma ultrapassagem e o carro superaqueceu o motor. Informei ao dono que não queria mais esse carro e ele simplesmente disse que não iria resolver porque comentei no Instagram da loja: "Fujam desta loja". Gente, cada um tem a sua experiência. A minha está sendo um inferno. I Eu gastei muito dinheiro. Agora mesmo o carro não está comigo, pois precisou ir para a concessionária e a pessoa não quer resolver porque eu estou expondo a minha experiência nas páginas da loja. Galera, é sério mesmo! Fujam dessa loja. O dono se preocupa com o marketing, não com o cliente. O pós - venda é uma coisa horrível. Eu estou indignada! Motor do carro superaqueceu no meio da estrada e até agora ninguém sabe detectar qual é o problema. Estou há poucos meses com esse carro e já estou pensando em trocar, ou seja, só prejuízo grande!