Auto Castro Comercio de Pecas e Acessorios Automotivos

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São Paulo - SP

25/08/2023 às 21:46

ID: 170885585

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MEU NOME É EDIEL RELIZEI UMA COMPRA NO SITE DA AUTO CASTRO NO DIA 19/08/******* DE UMA PEÇA PARA O MEU CARRO COXIM MOTOR DIREITO HONDA NEW CIVIC 1.8 N DO ******* PRIMEIRO A COMPRA FOI APROVADO JÁ HAVIA DEBITADO DO CARTÃO AONDE FOI REALIZADO A COMPRA QUE FOI O CARTÃO DO MEU PRIMO ECIVALDO NA MESMA HORA APÓS ALGUNS MINUTOS ENTRARAM EM CONTATO COMIGO PARA REALIZAR A CONFIRMAÇÃO DOS DADOS CONFIRMEI TODOS OS DADOS INCLUSIVE O DO MEU PRIMO QUE É O RESPONSÁVEL PELO CARTÃO EM LINHA! SEGUNDO EU PRECISEI FICAR ENTRANDO EM CONTATO PARA VERIFICAR SE A COMPRA ESTAVA CORRETA E SE REALMENTE AINDA HAVIA O PRODUTO EM ESTOQUE POIS NÃO FUI INFORMADO REFERENTE AO PEDIDO EM MOMENTO ALGUM POR EMAIL FUI SUPER MAL ATENDIDO QUANDO ENTREI EM CONTATO DIVERSAS VEZES COM A EMPRESA ONTEM DIA 24/08 ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE PARA VERIFICAR REFERENTE AO PEDIDO E FUI INFORMADO QUE A COMPRA HAVIA CIDO CANCELADA POR CAUSA DE MOTIVO DE SEGURANÇA SENDO QUE EU JÁ HAVIA CONFIRMADO TODOS OS DADOS EM LINHA E NOVAMENTE NINGUÉM ENTROU EM CONTATO COMIGO EU PRECISEI ENTRAR EM CONTATO COM A EMPRESA FUI INFORMADA QUE OCORRERIA O ESTORNO DO CARTÃO E NINGUÉM ATÉ AGORA ENTROU EM CONTATO COMIGO! HOJE NOVAMENTE ENTREI EM CONTATO A EMPRESA FALEI COM A ATENDENTE GRAZIELLI E FUI INFORMADO QUE EU PRECISARIA AGUARDA 7 DIAS PARA QUE ELES REALIZASSEM O ESTORNO! ACHEI UM ABSURDO UMA FALTA DE RESPEITO COM O COMPRADOR PRECISO QUE O ESTORNO SEJA REALIZADO O QUANTO ANTES POIS NECESSITO DO LIMITE DE VOLTA EM MEU CARTÃO PARA QUE EU POSSA REALIZAR UMA NOVA COMPRA EM OUTRA LOJA CLARO POR QUE NAAUTO CASTRO EU NÃO COMPRO MAIS ESSA PEÇA É PARA O MEU CARRO PRECISA SER COMPRADA URGENTIMENTE.
AGUARDO UM RETORNO O QUANTO ANTES DA EMPRESA AUTO CASTRO
ATENCIOSAMENTE
EDIEL