Arrematei o lance, mas o apelido de outra pessoa está aparecendo. Não consigo resolver!
Resolvido
São Paulo - SP
17/10/2025 às 09:37
ID: 229577125
Esperei até o ultimo minuto para a oferta de lances, ofertei e arrematei pois meu lance foi computado e agora está aparecendo o apelido de outra pessoa, sendo que eu fui arrematante, entrei em contato e a moça falou que não poderia fazer nada, como você não podem fazer nada? Eu que arrematei!!!
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 11:26
Olá, prezado cliente.
Sentimos muito pela situação com o lance arrematado e pela confusão na identificação do apelido exibido. Entendemos a gravidade de ver outro nome vinculado ao lote que você ofertou. Nossa equipe está analisando o registro de lances do sistema, conferindo horário, IP e histórico de arremate, para confirmar a titularidade correta e corrigir qualquer divergência na exibição. Assim que verificada a origem do erro, faremos o ajuste imediato e informaremos a regularização.
Atenciosamente,
Marina Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 16:33
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9