Erros de acesso e instabilidade no portal de leilões Cattaneo
Respondida
Jandaíra - RN
02/03/2026 às 20:55
ID: 242127321
O portal da Cattaneo apresenta erros constantes de ligação quando acedido pelo computador. As imagens não abrem direito e o relógio do leilão congela nos segundos finais de disputa. Já limpei a cache, testei noutra rede e o problema persiste. Isso gera muita insegurança para dar lances de alto valor.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 14:36
Prezado cliente,
A Auto Cattaneo Leilões agradece o seu contato e o registro da manifestação. Lamentamos sinceramente pelos transtornos mencionados e entendemos o desconforto causado pela situação relatada.
Sua mensagem já foi devidamente registrada e encaminhada ao setor de Auditoria e Compliance para uma análise detalhada, seguindo nossos rigorosos critérios internos. Nosso compromisso é buscar os devidos esclarecimentos e aprimorar continuamente nossos processos e a transparência na experiência dos nossos arrematantes.
Após a conclusão da verificação, o retorno oficial será realizado pelos nossos canais de atendimento. Permanecemos à inteira disposição para dar seguimento ao seu caso e construir uma solução adequada.
Atenciosamente,
Gestão de Atendimento Auto Cattaneo Leilões