Auto Class

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Rio de Janeiro - RJ

01/08/2021 às 21:15

ID: 127479707

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No dia 19/06/******* comprei um carro usado modelo Prisma LT 1.4 modelo *******/******* flex placa ******* com GNV, na loja Grupo GRUPO AUTO CLASS MULTI MARCAS, localizada na Rua Artur Rios ******* - Campo Grande, Rio de Janeiro - RJ . O carro foi entregue no dia 23/06/*******, porque teve que trocar a bomba de combustível, após a revisão feita pela loja antes de entregar . O mesmo também está com quebra sol do motorista quebrado, ficaram de consertar, falaram que não acharam e encomendaram a peça, estou esperando até hoje. Na sexta 02/7/******* carro quebrou, O carro foi levado a loja e segundo eles foi nececessário trocar o radiador, o carro foi entregue a mim no dia 07/07/*******, no sábado dia 10/07/******* o carro quebrou de novo, mas uma vez fiquei a pé. Tive que deixar o carro num posto de gasolina e voltar de uber para casa. Na segunda dia 12/07/******* a loja pegou o carro para levar novamente a oficina deles, deram 10dias úteis para realizar o reparo . No dia 23/07/******* após um contato meu com vendedor o mesmo disse que poderia buscar o carro ás 17horas. Peguei o carro esta muito sujo, parecia carro abandonado na rua ate folha seca presa no limpador de vidro, sai da loja fui num lava jato de posto de combustivel para lavar e abastecer, para a minha surpresa ao sair do posto fui trocar o combustível para gás com carro em movimento e o gás não funcionou e o carro perdeu velocidade começou a para, quase bateram na traseira. Voltei o carro para o alcool e numa rua mais tranquila tentei trocar o combustivel e não funcionou, isso foi cerca de 1hora deppois de pegar o carro na loja auto class. Liguei para o vendedor o mesmo não atendeu, e desligou o celular depois de eu insistir. Já sabia que deu defeito de novo e me ignorou. No dia seguinte 24/07 fui na loja falaram que o vendedor não estava lá nem o gerente para resolver. O funcionário Leonardo entrou em contato por telefone com o gerente e com lojas de gás parceira deles disse que não funcionavam aos sábados. Questionei que o que não faltava em campo grande era lojas de gnv e oficinas que abrem aos sábados, e eles entregaram o carro com problema. O funcionário sugeriu deixar o carro lá para segunda levarem para consertar de novo, não aceitamos. Porque o carro ia ficar sujo e se precisasse sair iriamos ter que gastar com uber, pelo menos funcionava no álcool. Ao sair de lá fui na loja Del Gás credenciada para este tipo de reparo e paguei 80,00 reais pelo reparo. Minha esposa ligou para loja Auto Class e falou com gerente que se comprometeu a reembolsar o valor. Até o momento estamos aguardando o mesmo. O Desde o inicio dexei claro ao vendedor que estava comprando o carro para complementar a renda e pagar as parcelas do financiamento veicular, como motorista de uber. E que esses reparos consecutivos estavam prejudicando financeiramente, está dificil pagar as parcelas sem o carro funcionando. Em nenhum momento a Loja Auto Class s disponibilixou um carro reserva, e nem vcomprovante das entradas e saidas do veiculo na loja para reparo. Pedi a eles cópia da nota fiscal dos reparos e peças trocadas disseram que não possuem, ficaram de fazer um relatório do que foi feito no dia 23/07 até agora não entregaram. Para complicar mas a situação o carro voltou apresentar um novo problema na sexta dia 31/07 , está acendendo a luz no painel com desenho de óleo , para evitar de ficar a pé de novo encostei o carro antes que pare de novo, e avisei a loja por telefone na manhã de sábado 31/07, o gerente em linha combinou de levar na segunda dia 02/08. Por mais uma vez vou deixar o carro lá para levarem no mecânico deles. Estou pagando parcela de um carro que fica mais tempo na loja do que comigo, até o momento somado todos idas e vindas foram 21 dias que o carro ficou sobre a responsabilidade da loja para conserto com mecânico. E está semana que se inicia irá novamente para o mecânico da loja, já não sei mas o que fazer.