Loja vende carros com defeito e problemas de manutenção, enganando clientes.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Monte Mor - SP

28/03/2026 às 10:48

ID: 244572349

Fiz uma compra na loja em 2025 e até hoje arco com as consequências, se você quer comprometimento então fuja dessa loja , só te tratam bem na hora de vender depois vc que se vire com os carros horríveis e sem manutenção que eles vendem lá ! Se você for comprar um carro lá , acho bom você ter outro porque a sua nova aquisição vai ser frustada e vc não vai poder usar pois não vai sair da mecânica deles , ah e já vou avisando tá eles não resolvem o problema eles maquiam o problema! Com peças de má qualidade ! Então pense bem antes de proucurar essa loja ! Principalmente o líder *****! Mérito de fracasso total eu dou para ele ! Acredito que se mudasse a liderança talvez mudaria porque capacidade eles tem por se tratar de uma loja grande mais mesmo assim preferem enganar e [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente !

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Resposta da empresa

28/03/2026 às 14:26

Bom tarde Juliana, é um prazer estar aqui podendo responder.
Você adquiriu um veiculo Voyage 2011, onde teve um problema que acendeu a luz de óleo e um problema no arrefecimento. Onde a nossa empresa Auto Classe Multimarcas sanou todos os problemas. Acredito que o que mais te decepcionou é o fato de você não ter conseguido devolver o carro por arrependimento, onde a loja não tem obrigação e o que não é de obrigação da loja nos não fazemos.
Temos como provar através das notas tudo que fizemos para o compromisso da garantia, caso queira eu envio por aqui mesmo abertos pra todos ver, o que acha?
Há, e hoje a loja é grande graças a competência do Sergio, nosso líder, obrigado por reconhecer isso. Agora não é porque você não conseguiu algo que não era de seu direito você não tem o direito de querer difamar a empresa com suas inverdades. Ate porque se nos tivéssemos "negado" ou "enganado" como você disse, você teria procurado seus direitos na justiça, mais não foi porque sabe da verdade.

Saiba que estaremos sempre a disposição

Réplica do consumidor

30/03/2026 às 09:08

Sim a empresa é uma grande [Editado pelo Reclame Aqui] graças ao Sérgio mesmo , se for para falar de provas e oque não falta ! Me envia aqui o laudo cautelar também que nunca foi feito ! É meu direito vir alertar as pessoas sobre a [Editado pelo Reclame Aqui] que essa empresa é , e fica a critério de cada um colocar sua conta em risco e ir adquirir algo com vcs . E sim eu quis devolver o carro sim porque de 3 meses que o carro ficou na minha mão andei com ele apenas 15 dias o restante foi na sua mecânica aonde vocês MAQUIARAM o problema porque não foi resolvido ! Tanto que acabou a garantia e o carro se encontra quebrado ! Quer expor laudos? Pode colocar aqui eu faço questão e já aproveito e coloco as minha provas também para as pessoas verem quem está com inverdades Falar bonito todo mundo fala , agora difícil é ser uma empresa competente e TRABALHAR com Caráter !

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 09:09

Péssima experiencia não recomendo !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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