NÃO oferecem o serviço
Resolvido
Araçuaí - MG
12/12/2017 às 08:07
ID: 31157165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntão há mais de uma semana eu adquiri junto ao site https://******* um pacote de 90 dias. realizei o pagamento segundo a empresa depois de realizado o pagamento recebe a chave e foi o que não aconteceu até agora. acho que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Entrei em contato no chat porem a moça disse q eram 3 dias para ******* desde então o chat só vive off line não responde meus emails , nem atendem telefone.
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Resposta da empresa
12/12/2017 às 11:11
Olá Jéssica, como vai?
Jéssica, enviamos um e-mail pra você no dia 06/12/*******, às 5:00 da manhã (horário em que o pagamento oi processado), porém, este e-mail retornou porque você cadastrou ele de forma errada no ato da compra.
Encaminhamos novamente o seu produto no e-mail que pagamos no cadastro do site Reclame aqui, pois parece estar correto.
Por favor, veja se chegou e nos comunique.
Qualquer coisa, você pode nos contactar também pelo WhatsApp*******
Segue abaixo nossos contatos. Lembrando que nosso atendimento é de segunda à sexta, de 8:00 às 18:00.
A equipe Auto Clique agradece.
https://*******
E-mail: ******* / Tel:*******
Dúvidas! Acesse o nosso atendimento online direto do site.
https://*******
Consideração final do consumidor
12/12/2017 às 13:27
A empresa realmente mandou a chave após a minha exposição no reclame aqui depois de inúmeras tentativas de contato eu sei que não cadastrei o e-mail de maneira incorreta, mas agradeço a reparação do erro, espero que outras pessoas não passe pela mesma situação pois o aplicativo é de fato de qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7