Demora no atendimento e falta de recebimento da apólice de seguro automotivo contratado via Autocompara

Olá, Sr. Ricardo, bom dia!

Espero que esteja bem.

Lamentamos o transtorno causado e pedimos desculpas pela situação. Contamos com sua compreensão em relação a essa ocorrência pontual.

Tentamos contato com o senhor nos últimos dias por telefone e e-mail, porém não obtivemos retorno.

Após análise, identificamos que atualmente o senhor já possui um seguro ativo para este veículo por meio de outra corretora, também na Porto Seguro. Devido às regras da seguradora, não é possível emitir uma nova apólice para o mesmo veículo na mesma companhia enquanto a apólice vigente permanecer ativa.

Dessa forma, para que possamos prosseguir com a contratação pela Autocompara, será necessário realizar previamente o cancelamento da apólice atual junto à corretora responsável.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de apoio durante esse processo, permanecemos à disposição para ajudar.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de atendê-lo. Nosso compromisso é oferecer o melhor suporte possível, garantindo sua tranquilidade e a proteção do seu veículo.

Atenciosamente,

Equipe Autocompara