Renovação de seguro com troca de seguradora e e-mail duplicado da seguradora anterior
Respondida
Itararé - SP
19/05/2026 às 20:41
ID: 249129807
Boa noite.
Estou tendo dificuldades, eu renovei meu seguro hoje pelo autocompara, porém troquei a seguradora, antes era da allianz, agora mudei para a tokio marine.
No entanto também recebi um e-mail da allianz falando sobre a renovação do seguro junto com eles.
O meu atual vencerá dia 04/06 agora e eu ficarei com a tokio marine, portanto não renovarei o da allianz.
Aguardo retorno.
Grato.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 13:58
Olá, Sr. Luis Guilherme, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Lamentamos pelo desconforto causado e apresentamos nosso pedido de desculpas na expectativa de contarmos com a sua compreensão para essa ocorrência pontual.
O cancelamento da sua apólice já foi feito, conforme enviado no seu e-mail cadastrado na plataforma. Se tiver alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Agradecemos por nos procurar e estamos sempre aqui para fornecer mais informações. Nosso objetivo é garantir sua satisfação e a segurança do seu veículo.
Atenciosamente,
Equipe Autocompara