(Editado pelo Reclame AQUI)! Paguei e Taynan não mandou o carro

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

14/03/2023 às 21:52

ID: 161025867

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Resumo da ópera: após fazer o pagamento e não receber o carro entrei com um advogado pois o (Editado pelo Reclame AQUI) não conseguia resolver a devolução de menos de 60k que eu paguei.
Para minha surpresa a empresa tem DIVERSOS processos pelo mesmo motivo.
Só alertando para você não ser o próximo a cair no (Editado pelo Reclame AQUI) do (Editado pelo Reclame AQUI)

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Resposta da empresa

27/04/2023 às 08:51

Bom dia. A reclamação acima está distorcida pelo reclamante, o mesmo adquiriu um veículo no valor de R$ 49.*******,00 e acima ele menciona a quantia de R$ 60.*******,00. Além do valor informado ser UMA INVERDADE, o mesmo não relata que a quantia de R$ 4.*******,00 foi devolvida.

Ressalvamos que nossa empresa efetuou o pagamento para o intermediador que nos ofertou o FIAT ARGO, a conta corrente pertencente ao BANCO ITÁU do intermediador citado sofreu um bloqueio judicial, sendo assim o valor do veículo foi restituído pela instituição financeira.

Buscamos um novo acordo ofertando um veículo em condições similares ao ARGO que o mesmo adquiriu, o reclamante NÃO ACEITOU, o mesmo declarou em conversa VIA WHATSAPP que o interessava o valor depositado. Dado o desacordo comercial o mesmo preferiu utilizar meios jurídicos e este canal para denegrir a empresa.

Não nos eximimos de tal responsabilidade, pois nós fizemos a intermediação da venda e estamos buscando um ACORDO AMIGÁVEL para sanar o débito vigente.

Réplica do consumidor

27/05/2023 às 11:45

Qual sua proposta para resolver a situação e me devolver o dinheiro pago em Setembro de ******* para Auto Dealer?
Se é uma empresa séria que intermedia dezenas de carros como não tem condição de devolver 50 min reais?
O que fizeram foi me propor a compra de uma Hilux ******* por ******* mil reais com desconto

Estamos aguardando aqui sua proposta. Só quero receber o que é meu. Não estou pedindo nenhum favor.

Réplica do consumidor

27/05/2023 às 11:46

Aguardando a sua proposta, mas desta vez proponha algo que consigam honrar. Tentamos um acordo via advogados, mas nem a primeira parcela você pagou

Réplica do consumidor

22/06/2023 às 22:29

Estou aceitando um carro similar, que você está dizendo ser sua proposta.
Pode mandar o carro e a documentação por favor.

Consideração final do consumidor

22/06/2023 às 22:29

Gilpe

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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