Taxas Abusivas

Question

Venho por meio desta ressaltar a minha indignação com está auto escola. Iniciei o meu contrato com a mesma pelo WhatsApp, lá acontecia as conversas e transações de pagamento. Fiz todos os exames, fiz os pagamentos e sempre mandava o comprovante por lá mesmo. Agendaram minha teórica. Ouve uma reprova. E mandei mensagem
informá-los e pedir orientação de como prosseguir. De imediato me informaram que seria R$*******,00. Mais a taxa do detran é 40,00. E sim eles estão cobrando bem mais que *******% em cima desse valor. Fiquei inconformada, porque em momento algum eu fui informada que teria essa taxa tão abusiva. Se fosse na remarcação da prova Prática, tudo bem! Eles sedem o carro, engloba todo um custo. Mais a teórica não. Isto fere os direitos do consumidor, pois são nossos direitos básicos a informação adequada e clara sobre taxas. E não teve. E aí recebi a mensagem que eu teria que ir lá falar com o gerente para conversar sobre o valor? Meu acordo foi todo pelo WhatsApp porque eu teria que ir pessoalmente resolver esta questão? não dá pra entender.
Antes de procurar uma auto escola verifique e pontue todas as taxas. E procure os seus direitos. Não deixe que nenhuma prestação de serviço seja abusiva.