Auto e Moto Escola Fox

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/06/2021 às 18:30

ID: 124712395

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O Reclamante contratou o serviço da Reclamada para tirar sua 1 habilitação categoria AB e fez o pagamento à vista no valor de R$ 1.*******,00 em 28/01/*******.
Após o pagamento, o atendimento foi péssimo, fazem propagandas enganosas, dando esperança aos alunos, agindo em total desrespeito e com falta de comprometimento.
A começar que não agendam os exames junto ao Detran (o que é um encargo da Reclamada), informando que não haviam datas disponíveis, sendo que o Reclamado conseguiu agendar de imediato em contato direto com o Detran.
Informaram que as aulas teóricas seriam de início imediato, que tinham vagas e no momento de agendar as aulas, agendaram para dois meses depois (apenas em março), sendo que o Reclamado só encerraria as aulas teóricas em maio/junho de ******* com os agendamentos presenciais.
O reclamado buscava fazer encaixes e ser atendido e a auto escola dava atendimentos preferenciais para certas pessoas, não importando a hora adiatada que o aluno chegasse, pessoas que haviam chegado depois passavam a sua frente por uma questão de predileção.
Em final de março, informaram que abriram a disponibilidade para aulas onlines, com o pagamento de um valor de R$ 50,00 (o que o Reclamado pagou em 27/03/*******), o que já foi uma conduta errônea da Empresa, eis que o Reclamado já havia pago o valor à vista para a prestação do serviço e a falha na prestação do serviço já vinha ocorrendo, o que ocasionou a necessidade das aulas onlines, ante a alta demanda da auto escola e das poucas vagas oferecidas para as aulas e encaixes.
Por fim, o Reclamado ao iniciar as aulas onlines perdeu todos os agendamentos presenciais e não conseguiu assistir uma aula sequer nas plataformas, pois sempre davam problemas e se diziam lotadas (também tinham restrição de alunos) e o Reclamado aguardava uma hora na fila online.
Informaram que as aulas onlines poderiam ser assistidas todos os dias e de imediato, o que não ocorreu, mais uma [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda, então, o Reclamado pediu a devolução dos R$50,00 e a remarcação das aulas presenciais, agendando apenas para JULHO, por falta de vagas.
Assim, o aluno está há 6 meses tentando assistir as aulas teóricas (que ainda são a primeira etapa do curso).


NÃO RECOMENDO ESSA AUTO ESCOLA PRA NINGUÉM , REALMENTE FOI O BARATO QUE SAIU CARO PARA MIM.
ESSA AUTOESCOLA TA SENDO UM PESADELO, ELES NÃO ME INFORMARAM 90% DAS COISAS QUE TIVE QUE PASSAR, AGEM NA MÁ FÉ E FAZEM AQUELA PROPAGANDA ENGANOSA.
LIXO DE AUTOESCOLA