Descaso de instrutor da Auto Escola Futura São Bernardo do Campo
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
14/08/2023 às 16:11
ID: 170111827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/08 tive o desprazer de iniciar uma aula com o instrutor Da Auto Escola Futura de São Bernardo, instrutor Valdir fez questão de deixar bem claro a posição da escola sobre ensinar alunos que não sabem nada de pilotar Moto.
Pude ouvir do mesmo Não posso fazer nada até que vc aprenda a se equilibrar, o mesmo ficou o tempo inteiro conversando com outro instrutor e depois se sentou e nem observar o que estava fazendo, quando pedi ajuda para mostrar como se colocava a moto em ponto morto, ele simplesmente desligou na chave e me mandou descer. Achei interessante o método de ensino quando se é com alunas mulheres, vi ele durante minha aula dando total atenção a aluna que não era dele, inclusive, durante minha aula ele saiu do espaço de treinamento, se caísse ou tivesse acontecido algo ele com certeza teria dado tal atenção, já que estava fora do espaço de aulas.
Fico muito feliz em saber qual realmente é o propósito da escola, ensinar alunos que já saibam pilotar,
A cereja do bolo foi ouvir ele e outro instrutor comentando sobre uma aluna mais velha que estava caindo demais no dia anterior, uma vergonha.
Deixo aqui minha reclamação para que outras pessoas tenham noção de que lugar escolher, sinto apensas arrependimento, façam uma escolha melhor.
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 16:29
Boa tarde Willian!
Lamentamos o ocorrido!
Conforme é de sua ciência, o instrutor Valdir foi colocado como substituto em caráter de urgência, devido ao fato do atropelamento da filha do seu instrutor Fabiano.
Mas agradecemos sua colocação, afinal nenhuma empresa alcança o êxito sem corrigir algum vício.
Conforme nosso gerente já te falou anteriormente, estamos a sua espera para remarcar essas aulas que teve com o instrutor substituto sem nenhum custo, para que possa repor o que não fez, afinal, como você havia nos informado que adorava as aulas do Fabiano, marcaremos com ele, para que ao término de suas aulas, possa nos avaliar adequadamente.
Uma empresa é um conjunto de pessoas e procedimentos, que não se define por um único episódio absorto.
Estamos de portas abertas para ouvir e sanar qualquer questão alheia á nossa missão, visão e valores!
Consideração final do consumidor
10/01/2024 às 12:51
Resolveu de forma bem prática para auto escola, mas ainda continua péssima
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/01/2024 às 11:08
Tratamos todos os alunos com respeito, convidamos o aluno supracitado para comparecer na unidade e podermos agendar suas aulas como o instrutor que teve afinidade, mas devido o seu comportamento e palavreado de baixo calão, decidimos devolver todo o valor que ele pagou, sem nem mesmo descontar os serviços já usados como marcação e execução de provas e aulas, para que ele possa encontrar uma auto escola que esteja á sua altura.