AUTO ELETRICA FRASCARELLI

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Bauru - SP

06/05/2024 às 12:10

ID: 188171471

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Venho por meio desta formalizar uma reclamação contra Auto Elétrica Frascarelli-Bauru -SP, ocorrida aproximadamente em 2 anos atras, em que eu e meu filho de 4 anos fomos submetidos a um tratamento extremamente desrespeitoso e ameaçador por parte de um funcionário e do próprio proprietário do estabelecimento (Pedro).

No referido dia, ao frequentarmos o estabelecimento, fomos abordados de forma agressiva pelo funcionário, que demonstrou total falta de profissionalismo e respeito. Em um momento de extrema tensão, solicitei a presença do proprietário Sr Pedro que interveio na situação de forma ainda mais agressiva, nós expulsando da loja proferindo ameaças diretas a mim e ao meu filho de apenas aninhos , o que gerou um profundo sentimento de medo e insegurança em ambos.

Ressalto que, como consumidores, temos direito a um atendimento digno e respeitoso, o que claramente não foi o caso. A conduta dos funcionários da Auto Elétrica Frascarelli foi não apenas desrespeitosa, mas também completamente inaceitável, colocando em risco não só nossa integridade física, mas também nossa integridade emocional.

Diante do exposto, exijo que medidas sejam tomadas para garantir que situações como essa não se repitam, bem como aguardo um posicionamento oficial da empresa a respeito do ocorrido e das medidas disciplinares que serão tomadas em relação aos envolvidos.