Auto Elite

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Jaraguá do Sul - SC

04/10/2024 às 17:57

ID: 198532689

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Senhores,
Meu carro está na Concessionária há 20 dias (protocolo ******* *******, feito em 10/09, as 9h40min) até hoje não tive uma resposta concreta.
Apenas uma pessoa da empresa me ligou e disse que faria um contato com a Concessionária (AUTO ELITE, Jaraguá do Sul, SC), mas nada foi feito.
Sim, um contato do vendedor da Concessionária foi feito comigo para tentar negociar a troca por um modelo similar zero quilômetro, ou seja, meu carro tem um problema sério de consumo (faz 5,7km/l) e a concessionária quer negociar o veículo para "passar" para outro cliente??
Hoje me ligaram da Concessionária porque querem "devolver" o carro para mim nas mesmas condições que deixei lá, há 20 dias.
Perguntei para o consultor técnico e me disse que "não fizeram nada" no veículo, nem carro reserva me concederam por esta período.
Que tipo de serviço é esse, apenas para "ganhar tempo" e o cliente no "cansaço"???
Não consigo entender que estratégia de pós vendas é essa, mas é UM ABSURDO!!!
Tenho todos os dados históricos para mostrar o que estão fazendo comigo.
Por favor me https://******* amor de DEUS..

Por enquanto, obrigado.
Hilton Faria