Atendimento sem qualidade, desde a recepção até a falta de compromisso nas aulas.

Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
16/05/2022 às 14:39
ID: 143492857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro fazendo uma pesquisa. A auto escola ABC estava ******* reais mais barato que as demais auto escolas, resolvi fechar com eles.
Mandei mensagem no WhatsApp levaram dias para responder, até que fui até a unidade efetuar o pagamento e assim como no whatsapp. A recepcionista é extremamente grossa, e mal educada. Você da bom dia ela faz cara de nojo, se responde é por obrigação.
Nas aulas me colocaram um professor aposentado impaciente. Me pediam para chegar 10 minutos antes das oito. O professor chegava as 8h. Colocava não sei como no sistema do Detran início da aula às 07:50. E ficava batendo papo com a mulher grossa da recepção, ia tomar um cafezinho, falava que ia buscar o carro. E nisso 15 minutos da aula de passavam e eu lá esperando feito troxa.
Por não confiar em mim que nunca dirigi, o professor ia dirigindo até o local que ele ia dar as aulas. Passava no posto para abastecer o veículo da auto escola que sempre estava na reserva.
No segundo dia de aula, não reparei que era um carro diferente quando entrei o professor falou que o carro quebrou então teríamos aula no carro automático. Disse que o certo seria ter cancelado a aula, mas ele preferiu me dar aula naquele carro mesmo.
Sem me avisar nada, sem me ligar antes. No dia seguinte a esse fui lá de troxa, não tinha carro novamente tive que voltar pra casa.
Ao questionar o professor que a entrega deles era bem diferente do oferecido na contratação. Ele disse que quem não aprende em meia hora de aula, não vai aprender em 50 minutos. E que imprevistos acontecem e eu deveria entender isso.
Sem falar que ainda fui super tolerante, pq o cara aposentado impaciente. Era o tempo todo você não está prestando atenção [Editado pelo Reclame Aqui]. Olha lá [Editado pelo Reclame Aqui]. Tá fazendo errado [Editado pelo Reclame Aqui].
Para não levar pro coração respondi ele todas as x na mesma intonação que ele. Acho que você está muito irritadinho pro meu gosto [Editado pelo Reclame Aqui], ta sem paciência devia tirar férias.
Enfim fiz essas aulas picadas, se no contrato paguei duas aulas por dia (se for avaliar no tempo de aprendizado, tempo de volante. Não o tempo esperando o professor terminar o bate papo, terminar o café, passar no posto, e afins, posso dizer que tive meia aula por dia)
Agora eles querem marcar a prova, e eu já havia dito para o professor que não paguei por aula em carro automático, que eles teriam que me repor as aulas que me deram no carro automático sem me consultar.
A desgostosa da vida da recepção.me mandou mensagem querendo agendar a prova prática, pra ver se arranca mais um dinheiro de mim. E eu disse que antes de tudo eles precisam me repor as aulas que estão me devendo.
Pedi para ela esclarecer também no que consiste a taxa de reprova paga para auto escola. Ela visualizou todas mensagens no sábado às 9 da manhã, a auto escola passa o dia on LINE, porém eles não me respondem mais.
Estou abrindo a reclamação aqui para deixar registrado como foi minha experiência na auto escola ABC, localizada na Av dos casas *******.
E abrirei uma reclamação no Detran para que possam comprovar que o procedimento realizado pela auto escola não é de qualidade, e tão pouco está de acordo com as normas do Detran.
Infelizmente estou atrelada a essa empresa desqualificada, gostaria muito de ter acesso ao índice de reprovação deles, deve ser autissimo.
Como o professor mesmo sugeriu pq vc não paga logo os mil reais pra se livrar disso? Pq tenho amor a minha vida e as demais pessoas, não adianta eu comprar a habilitação se a auto escola não me capacitou a dirigir..
Absurdo, se puder não faça sua habilitação aqui, honestidade e comprometimento não fazem parte do vocabulário do time da auto escola ABC.