Auto Escola Absoluta

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São Paulo - SP

12/06/2025 às 13:06

ID: 219505579

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Fiz minha matrícula na Autoescola Absoluta (unidade Tucuruvi) em 21/05/2025 para a adição da categoria A. No dia 03/06/2025, já estava apta a iniciar as aulas práticas, após ter sido aprovada no exame médico do DETRAN.

No entanto, para minha surpresa e insatisfação, a primeira aula foi agendada apenas para o dia 14/07/2025, conforme informado pela atendente, como sendo a data mais próxima disponível. Em nenhum momento, durante a matrícula, fui informada sobre esse longo prazo de espera para o início das aulas práticas o que, sem dúvida, teria influenciado minha decisão.

Além disso, estou enfrentando grande dificuldade em obter qualquer retorno ou suporte. As mensagens enviadas via WhatsApp não são respondidas, e os números de telefone fixo fornecidos (***** e *****) estão constantemente ocupados, impossibilitando o contato.

Ressalto que tenho disponibilidade para realizar as aulas todas as tardes, com exceção das quartas-feiras e dos sábados. Portanto, a demora no agendamento não se deve à falta de disponibilidade da minha parte.

Solicito, com urgência, uma solução para esse problema, bem como um posicionamento claro e transparente por parte da autoescola.

Atenciosamente,
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