NÃO ENTREGOU HABILITAÇÃO
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2021 às 11:00
ID: 126667063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Dei entrada para tirar minha habilitação de carro mês 08/******* conclui todo o processo para tirar CNH em novembro para dezembro de ******* chegou habilitação do meu cunhado que tirou junto comigo e a minha, que conclui primeiro que ele não tinha chego entrei em contato com a auto escola pra saber referente CNH informaram que era pra eu usar a digital porque o documento eles estavam verificando o que havia acontecido o porque não tinha chego, passou 6 meses ninguém entrou em contato pra avisa informar nada, quando foi 12/07/21 mandaram mensagem informando que havia perdido minha CNH e eu teria que pagar novamente a taxa no valor *******,00 sendo que já paguei habilitação nunca me procuraram pra informar nada eu sempre ligando eles pedindo pra aguardar e informaram isso, não acho certo pagar por um erro que não foi meu, paguei tudo o que tinha que pagar e esse problema não é meu. Gostaria de resolver esse problema o mais breve possível, pois trabalho na rua com carro e moto. Não tiveram comprometimento com cliente.
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Resposta da empresa
17/08/2021 às 11:50
Bom dia,a auto escola ela não é mais responsavel pela entrega da CNH uma vez que é obrigado a pagar taxa de emissão e nós já fizemos alguns pedidos referente ao seu caso e infelizmente o Detran não resolve,o correto seria eles emitir sem cobrar outra taxa,já estamos verificando um modo judicialmente de resolver uma vez que a imagem da empresa está sendo denegrida.