Auto escola simplesmente fechou

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/01/2024 às 13:08
ID: 179774601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA auto escola aleixo simplesmente esta fechou e não dão satisfação nenhuma pros alunos que pagaram. sempre relevei os outros problemas da auto escola, como o péssimo atendimento, demora pra responder uma simples mensagem, cancelamento de varias aulas alegando ser culpa do detran, as varias vezes que fui la achando que ia ter aula e eles dizendo que a aula foi cancelada, fazendo eu e um monte de gente sair de casa ou do trabalho atoa quando eles poderiam ter avisado antes, discursão de funcionários, mas fechar as portas da escola sem se explicar é sacanagem. Muitos alunos tão dizendo que vão processar a aleixo, inclusive eu se meu processo vencer. Auto escola péssima
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 13:14
Bruno quem disse a você que a Auto Escola fechou, vc está na teórica em nenhum momento houve isso, os dias que o professor Stiffany tinha algum compromisso ele mesmo e as recepcionistas te avisaramvoces tem o telefone da Auto escola é só ligar
Réplica do consumidor
05/01/2024 às 16:21
Não sei se ela esta fechada em definitivo, mas que ela ta fechada ela esta, vai falar que é mentira? Se ela ta aberta eu posso passar la agora e marca minha aula então? se eu puder eu tiro esse comentário daqui agora. Monte de gente no grupo dizendo que foi lá pra conversar com vocês e mandando foto das portas fechadas, ate eu fui la e estava fechada. Mas independente de esta aberta ou fechada já tem 1 mes que não esta tendo aula, com todo respeito mas eu não to pedindo nenhum favor a vocês não, isso tudo ai foi pago, só quero ter minha aula e tirar minha carteira, só isso, ou então manda logo a verdade e fala o que que ta rolando na auto escola porque isso ai que vocês tão fazendo é quebra de contrato, e se meu processo vencer, com todo respeito mas eu vou ter que processar vocês por isso. Como eu disse eu não to pedindo nenhum favor, só quero ter minha aula e tira minha carteira. E em relação ao cancelamento das aulas, quando o professor nao podia ir ele avisava pra gente no grupo, mas quando o motivo era em relação a vocês e o detran, varias vezes eu fui informado quando eu já estava na auto escola que não iria ter aula, toda aula que eu marco eu que tenho que ficar perguntando se vai ter aula ou não, porque varias vezes vocês deixam de avisar os alunos
Réplica da empresa
05/01/2024 às 17:03
Bruno vc tem o telefone da Auto escola porque vc não liga...Detalhe na aula teórica nunca tivemos problema algum de vcs irem e não ter aula sempre foi comunicado, o motivo é aviso pelo WhatsApp quando o professor não poderia https://*******ê já poderia ter ligado e já concluído suas aulas porque no grupo de vcs vc já sabe que estão fazendo online para concluir vc ja estava até com prova teorica marcada. Aguarda sua ligação via telefone não whatsapp
Réplica do consumidor
05/01/2024 às 18:19
Desculpa falar mas vocês ja tiveram problema em relação a isso sim, eu mesmo já fui avisado do cancelamento de duas aulas quando eu já estava ai, as duas de manha, uma eu sai bem cedo de casa e cheguei ai 6:50 mais ou menos pra fazer a aula das 8hrs, cheguei ai e me falaram que nao teria aula, quando deu 7:20 mais ou menos vocês colocaram no status do whatsapp avisando que nao teria aula, ou seja, se tivessem avisado na noite anterior ou logo na hora que vocês chegaram la eu nao teria ido, deixaram pra avisar só as 7hr. A outra foi porque o professor não pode ir, tinha eu mais 3 alunos lá logo de manha, me falaram que ele avisou no grupo, porem ninguém tinha me avisado que tinha um grupo, é obrigação de vocês falar isso logo quando a pessoa entra na auto escola ou colocar no status avisando que o professor não vai poder ir. Depois disso toda aula que eu marquei eu perguntei se ia ter aula mesmo e varias dessas vezes não teria aula e vocês não avisaram no status e nem no grupo, só fiquei sabendo porque perguntei mesmo, se não teria ido atoa. Mas eu nao to ligando pra isso, só quero que vocês façam a parte de vocês a abram a auto escola pra eu poder tirar minha carteira, não to pedindo nada demais pra vocês não. E eu nao to sabendo que tem gente fazendo aula online não, isso só prova o que eu to dizendo, vocês não avisam as coisas, a gente que tem que ficar correndo atras pra saber se tem aula, se não tem, se tem aula online, se tem grupo, se a auto escola ta aberta ou fechada, com todo respeito, mas isso ai são vocês tem a obrigação de avisar pra gente, não custava chegar no grupo e dizer oque realmente acontecendo com na auto escola e da a opção de fazer as aulas online pros alunos. Não sei se vc é a diretora, mas se for, você ate me atendeu com educação uma vez que eu pedi informação sobre a quantidade de aulas que eu tinha, diferente dessas garota que fica na entrada da escola ai, mas na moral mesmo, ta faltando transparência da parte de vocês
Réplica da empresa
05/01/2024 às 18:31
Bruno o dia que vc chegou lá para ter aula e nao, tambem ficamos sabendo de manhã que o stiffany não ia ou se não me falhe a memoria, tinha perdido a hora, e o grupo nos estávamos só que ele nos tirou do grupo e eu não tenho acesso pedi a uma aluna, para comunicar no grupo que vcs estão que não nos pertence https://******* vc já está cadastrado lá vou te enviar o manual para vc ter acesso as sua aula
Réplica do consumidor
05/01/2024 às 19:33
Pra ser bem sincero mesmo, sem ofensas, mas ta difícil de confiar em vocês em, vocês vão me mandar por onde se a auto escola não responde whatsapp? Espero que eu não tenha que pagar 1 centavo pra fazer a aula online. E depois que eu passar na prova teórica, como vou fazer pra ter as aulas pratica sendo que vocês não estão abrindo a auto escola? vamos jogar limpo, aqui é geral adulto, agradeço ai por você esta dando alguma satisfação aqui, mesmo isso sendo obrigação de vocês, mas a verdade é que você sabe que a auto escola não ta sendo honesta com a gente sobre o que realmente esta acontecendo, não é normal a mensagem nem chegar no whatsapp de uma empresa que a gente contratou pra prestar um serviço, não é normal a auto escola ficar de porta fechada em horário de funcionamento se dar satisfação nenhuma, mas beleza, vamos aguardar, se a auto escola voltar a funcionar normalmente eu deixo quieto e tiro minha carteira de boa, se não infelizmente vou ter que ir pra justiça contra vocês. Seria mais honesto, já que o cara tirou vocês do grupo, vocês fazerem outro grupo e ir avisando os alunos sobre a situação da auto escola e sobre as possibilidades de aulas que nos temos no momento, tem muita gente lá que já esta disposta a receber o dinheiro de volta e colocar vocês na justiça por quebra de contrato. Mas tranquilo, Se puderem me mandar pelo whatsapp como eu faço pra terminar pelo menos as aulas teorias online seria bom