Auto Escola Aleixo

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Rio de Janeiro - RJ

24/05/2022 às 10:32

ID: 143921189

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha filha se matriculou durante a pandemia para fazer auto escola na Aleixo. Pagou a vista *******,00. Cursou somente as aulas TEORICAS para carro. Fez a prova e foi reprovada, porém queria continuar, mas tinha inscrição para morar e estudar na Argentina, que foi suspensa durante a pandemia. Como foi reprovada, no mesmo período fomos informadas que ela deveria ir para a Argentina, pois tinha reaberto em Dezembro/21. Fui a loja da Barra, onde foi feita a matrícula e busquei informações expliquei que ela não poderia dar continuidade, solicitaram um mail para análise. Em função da correria demoramos a enviar o mail, mas o mail foi enviado pelo meu email e deram o prazo de 06/05/22 para reembolso. Como nada ocorreu, no dia 10 enviei novo mail pedindo uma posição. Sem resposta também entrei em contato no dia 13/5 por telefone e novamente por telefone no dia 17/05. Na 5 feira dia 19/05, enfim entraram em contato pedindo o PIX (que ja havia sido informado no mail) informando que tem 15 dias para devolver!! So que ja haviam dado o prazo do dia 06/05.
Os valores a serem devolvidos são : *******,00( carro para exame). *******,00(moto para exame), *******,00 (pacote para treino da moto) e *******,00 (pacote para treino carro)
Saliento que ela fez SOMENTE a teórica do carro.
Lembro ainda que durante anos indiquei alunos para a auto escola e gostaria de resolver de forma amigável evitando ir a justiça.
Aguardo retorno o mais breve possível !