Pior Auto Escola de Guarulhos
Não resolvido
Guarulhos - SP
19/05/2025 às 09:29
ID: 217417371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou em processo de Habilitação de carro, onde o processo foi feito de forma lenta e com vários atrasos.
As aulas teóricas e praticas foram marcadas de forma distantes aumentando o tempo de desgaste e demora para serem finalizadas.
As aulas de CFC é feito dentro de uma sala fechada onde vc nao tem agua, obrigando vc a comprar agua da própria escola.
A taxa de aprovação dos alunos na prova pratica é baixíssima, entra 10 alunos só 1 passa.
O pedido de emissão de documentação é vago e muito demorado prejudicando o tempo e disponibilidade do aluno.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 18:51
Prezado,
Conforme as diretrizes do https://*******, a permanência na sala durante o curso teórico é obrigatória, não sendo permitida a saída, para garantir a validade da carga horária e o cumprimento das normas de fiscalização do órgão regulador.
Quanto ao fornecimento de água, informamos que não há obrigação legal para que a Auto Escola disponibilize água gratuitamente, sendo facultado ao aluno trazer sua própria garrafa. Ainda assim, oferecemos a venda de água em nossa unidade, visando maior comodidade.
Esclarecemos que seu processo de habilitação foi concluído em apenas 4 meses, dentro do prazo esperado e sem qualquer tipo de atraso ou demora, respeitando todas as normas e disponibilidades do Detran.
Nossa taxa de aprovação supera os 70%, conforme dados públicos disponíveis no portal do https://******* Ressaltamos que o desempenho nas avaliações depende do preparo individual de cada aluno.
Por fim, esclarecemos que não houve cobranças indevidas ou taxas extras fora do previsto em contrato.
Atenciosamente,
Autoescola Alfa
Consideração final do consumidor
22/05/2025 às 07:55
Péssima auto escola falta de atenção com o cliente e prezam somente para o seu dinheiro e não se importam com suas dificuldades... Questionem quantos aprovados e reprovados pela auto escola nos últimos processos de *******
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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