Insatisfação

Não respondida
São João de Meriti - RJ
12/04/2022 às 19:15
ID: 141723613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIniciei na autoescola em Janeiro de ******* e terminei em Dezembro *******. Marcaram minha prova prática para 03/02/*******, e ao chegar o dia e a hora fui ao local da prova prática que é no Carrefour de Belford Roxo e ao chegar me deparo com o instrutor alegando que não haveria mais a prova por conta do carro está quebrado. Fui na autoescola reclamei com o Dono e o mesmo alegou que o carro estava em perfeito estado e se encontrava no galpão e marcaram novamente a minha prova prática para o dia 16/03/*******. Numa noite anterior ao dia da prova prática o instrutor disse que o carro ainda estava quebrado, eu o questionei e falei que estaria impossibilitada de faltar pela segunda vez um dia de trabalho para ir ao local e efetuar a retirada da prova mais uma vez. E o instrutor alegou que o mesmo faria a minha retirada da prova prática e de demais alunos pela segunda vez no Detran do Carrefour de Belford Roxo, sem que eu precisasse comparecer ao local. No dia 06/04/*******, liguei para a autoescola e alegaram que como estiveram que obter duas vezes a minha retirada da prova prática, só teria vaga talvez nos próximos meses para realizar a marcação da prova. Ou seja, já se passaram com tudo isto quatro meses. E sem contar que está faltando ainda três treinos que o instrutor não pode realizar, alegado por conta de ter quebrado uma das peças deste carro. A autoescola comprou três carros novos e está treinando os alunos novatos e eu como sou aluna antiga fico na espera de consertar o carro antigo Celta.