NÃO ACEITARAM MEU ATESTADO
Respondida
São Gonçalo - RJ
25/04/2024 às 19:14
ID: 187541393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu possuía uma aula no dia 18/04/******* às 19hr - passei mal e no MESMO dia 18/04 /******* fui ao médico e posteriormente encaminhei o atestado, a resposta que obtive foi:
ATENDENTE CAMILA:
Boa noite, Nathália
O atestado precisaria ser de emergência ou urgência, teria que ter essa informação https://******* caso a forma que nos enviou foi como consulta.
SENDO O MEU ATESTADO DE DOIS DIAS.
E isso com a auto escola ciente qje na aula anterior eu fui de MÁSCARA pois estava DOENTE.
Agora sou obrigada a pagar *******,00 por aula e como são 2 aulas por dia, pagarei *******,00 PORQUE A AUTOESCOLA por si própria definiu que o meu atestado NÃO ERA válido .
Por isso não indico para NINGUÉM.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 18:12
Boa noite a Sra. Nathália de Souza Machado e a todos leitores/membros do ReclameAQUI,
Primeiramente, nós da Auto Escola Araribóia, gostaríamos de esclarecer que prezamos sempre pelo bom relacionamento com os nossos clientes, ajudando sempre no que estiver dentro das nossas possibilidades. No caso de atestados médicos apresentados a nossa empresa, temos o critério de aceitar todos os atestados emitidos por instituição de saúde que possui atendimento presencial de emergência/urgência. Infelizmente, teu atestado não apresentava estas características, como também o CID apresentado pela médica, não nos remeteu a este perfil de atendimento, nem o texto no corpo do mesmo. O atestado também não foi apresentado de forma presencial, mas sim uma foto do mesmo, onde não contemplava todas as suas margens, para que pudéssemos verificar se em sua parte inferior, possuía alguma informação que ajudasse nesta análise. Desta forma, pelas características apresentadas, não aceitamos o atestado enviado.
Mas, caso possamos ajudá-la de alguma forma na reposição dessas aulas, nos colocamos à disposição.
Estamos sempre à disposição de todos,
Att,
A Direção.