Auto Escola Arco-Íris

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Recife - PE

21/02/2024 às 12:08

ID: 183024449

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Gostaria de demonstrar meu profundo descontentamento com a Autoescola Arco-Íris localizada na Avenida Recife. Estive no local em Janeiro deste ano para contratar os serviços da autoescola, e fui informada que apenas haveria vagas para a próxima turma no mês seguinte, ou seja, Fevereiro. Esperei o mês se passar para que minha filha ingressasse na turma e fui informada pela funcionária do estabelecimento, chamada Iesley que para começar as aulas seria apenas necessários o pagamento da taxa do Detran, e quando estivesse próximo do início da aulas, eu seria contatada para mais informações, já que eu tinha demonstrado interesse e reservado a vaga de minha filha, ao dar seu nome como foi solicitado. Entretanto, assim que chegou próximo do início das aulas, minha filha - que nem foi contatada, como foi dito que seria feito pela recepcionista - mandou mensagem para a autoescola. Os números que foram informados não funcionavam, e sempre estavam inacessíveis, ou seja, o único contato foi via WhatsApp. Na conversa, dia 17 de fevereiro, a recepcionista muito ineficiente e mal educada veio informar, de última hora, que era necessário ser feito os exames psicológico e médico, que antes de começar as aulas, deveria ter no sistema da autoescola, liberados pelo Detran, tais exames. Como o tempo já estava próximo do início às aulas, 20 de fevereiro, não havia como fazer à tempo os exames solicitados.
Com o intuito de resolver o problema, fui ao local resolver o problema pessoalmente. Chegando na autoescola, fui muito mal atendida por essa funcionária, onde em momento nenhum demonstrou interesse em resolver o problema. Pelo contrário, me mandou procurar uma outra autoescola, e depois de muito insistir, ela se identificou, pois disse que não era obrigada a informar o nome dela no WhatsApp, e que o dono da empresa não tinha nem dia, nem horário para comparecer ao estabelecimento. Tentei falar com ele e não consegui. A funcionária gerou dificuldades para que eu entrasse em contato com o proprietário da autoescola. Deixo aqui minha total insatisfação, e não recomendo a ninguém este péssimo serviço e a segunda vez que acontece isso quis dá um voto de confiança pois fica perto da minha residência e mais uma vez me arrependi.