Péssimo lugar para tirar habilitação
Resolvido
Salvador - BA
29/05/2025 às 14:52
ID: 218343169
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento, não atendeu minhas ligações para eu tirar minha em relação a prova.
Não indico a ninguém.
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Resposta da empresa
29/05/2025 às 15:23
Olá boa tarde tudo bem
Me chamo Gisele Oliveira sou Diretora da autoescola Atitude.
A nossa central de atendimento realizou seu atendimento, nossos linhas telefônicas foram verificadas não está ocorrendo intercorrência.
O nosso atendimento do WhatsApp no nosso setor teórico é prático não é de imediato porque as demandas temos que ver com atenção total de cada candidato.
Pedimos desculpas.
Consideração final do consumidor
01/06/2025 às 01:56
Atendimento muito demorado para tirar dúvida por whatsapp após pagamento para habilitação, quando liguei para a auto escola mim disseram que se eu quisesse atendimento era só por whatsapp ou pessoalmente. Achei humilhação, porque ele poderia mim responder naquele momento a uma simples pergunta.
Depois das aulas teóricas, os dias disponíveis da prova teórica são distantes, se a pessoa perder paga R$50 para fazer a segunda prova teórica, o que leva quase mais um mês, passando da prova teórica, as aulas são marcada para uns 20 dias depois, 1x na semana.
Tudo demorado, sendo que a pessoa tem o prazo de 1 ano para concluir o curso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
01/06/2025 às 08:50
Olá bom dia,
Me chamo Gisele Oliveira sou Diretora da autoescola Atitude.
Como te explicamos por telefone, temos 3 formas de atendimento, por ligação, presencial e pelo nosso WhatsApp que não atendemos de imediato, mais suas dúvidas foram atendidas
Sobre a prova teóricos é de responsabilidade do Órgão Detran que disponibiliza vagas para agendamento da prova, as vagas não são da autoescola, a prova é realizada no sac, com isso para não demorar o processo o Detran precisa liberar mais vagas no sistema. Então essa avaliação que demora o processo não é de responsabilidade nossa e sim do Detran.
Estamos disponível para dúvida.