Descaso total com os clientes

Gostaria de esclarecer que nunca faltei a nenhum treino. Meu último treino ocorreu em 16/09/******* e após este entrei em contato com auto escola inumeras vezes perguntando se não havia pendências para a marcação da prova. A resposta sempre foi que estava tudo correto e que faltava apenas o DENTRAN-RJ abrir vaga para o exame. Apenas em 26/11/******* a auto escola entrou em contato dizendo que faltava uma marcação de digital minha. Foi então agendado para dia 30/11/******* a marcação da digital na autodromo de JPA. Nesse dia aproveitei para fazer um treino adicional ao pacote contratado (o qual paguei R$ 50,00 ao próprio instrutor). Em todo meu relacionamento com a auto escola sempre remarquei meus treinos com antencedencia quando não podia comparecer. Nunca faltei.

Em relação ao dia da prova, não vi nenhuma tentativa de suborno ou algo do tipo. O que vi foi uma moto que foi proibida de fazer a prova ser habilitada 1 hora após. Nesse período o instrutor saiu e voltou várias vezes da área da prova trazendo documentos e falando o tempo todo ao celular. As outras 16 pessoas que aguardavam a prova também testemunharam o ocorrido. Como algumas delas ficaram reprovadas nesse dia sugiro que as procure para esclarecimentos adicionais já que elas ainda mantém contrato com a auto escola.

Adicionalmente a questão do dia da prova, recebi no dia 27/02/******* um contato da auto escola avisando que minha prova estava marcada para o dia 06/03/*******. A auto escola ofereceu um simulado a R$ *******,00 que resolvi adquirir. O combinado foi que eu estivesse na auto escola as 4am do dia 06/03 para ser levado ao local do exame em Campo Grande. No dia 06/03 eu e outro aluno esperamos contato ou aparição de alguém da auto escola até as 5:30am. Após isso fomos em carro particular para o local da prova e devido a esse atraso pude fazer apenas duas voltas no simulado do circuito. Ao questionar o instrutor sobre o ocorrido o mesmo disse que não sabia de nada sobre pegar alunos na auto escola e leva-los ao local do exame.

Durante meus treinos entre junho/13 e setembro/13 havia apenas uma moto na auto escola, uma Susuki Yes. Uma vez em agosto/13 a moto quebrou devido a queda de um aluno e todos os meus treinos foram remarcados. Em momento algum a secretária ofereceu ou citou a existência de uma segunda moto, algo que perguntava sempre que um treino meu era remarcado.

Diante de todo o ocorrido mantenho minha NÃO RECOMENDAÇÃO em relação a essa auto escola para adição de categoria A na carteira de habilitação.