Enrolação para agendar prova prática e agendamento de simulado de madrugada

Agradecemos seu feedback, porem não temos como evitar greves e reagedamentos de exame prático do detran.
Em relação ao simulado, o serviço é opcional e feito no local do exame prático antes de iniciar a prova para que o aluno possa se preparar melhor e por este motivo o simulado tem que ser feito antes das 07:50 hs da manhã, pois o exame prático de direção começa às 08:00 hs da manhã e impossibilita o treinamento após esse horário.
Em relação a sua filha, oferecemos a Sra chegar com ela às 07:00 hs da manhã e treinar por 50 minutos até que iniciasse a prova, visando um melhor atendimento a sra e sua filha.
Posteriormente o detran trocou o horário de exame de direção da sua filha de 10:30 para 13:20 e novamente visando um melhor atendimento oferecemos o treino entre o exame da manhã e da tarde que tem um intervalo de uma hora e a Sra optou por não levar sua filha para o exame prático ocasionando a falta da candidata.
O instrutor e o veículo estavam no dia e hora do exame disponíveis aguardando a Sra porém após nos comunicarmos via WhatsApp a sra confirmou que não iria ao exame com sua filha.
Espero que esteja tudo bem com a sra e sua filha e lhe aguardamos para um novo agendamento de exame prático.
Mais uma vez peço desculpas por qualquer inconveniente e nos colocamos à disposição para lhe atender sempre da melhor forma.
Att:
Equipe Bahiense.

Vcs não deram garantia de realizar o simulado. A aluna estava há mais de 2 meses sem treinar por problemas ocasionados pela auto escola! Neste caso, como foi exaustivamente falado, o simulado era extremamente importante!! Informei também que não haveria condições de realizar a prova sem haver o simulado, e vcs continuam com a história de que não é obrigatório. São informações não exatas, péssimo atendimento, deboche por parte do instrutor e recepção, uma completa falta de respeito com a aluna! Fica até parecendo que a auto escola está forçando uma barra estranha... Marca as provas em locais distantes, não perguntam ao aluno a preferência do local. Não importa se o horário é aceitável para o aluno e ainda afirmam que SE CANCELAR AQUELE AGENDAMENTO, A ALUNA SÓ REALIZARIA A PROVA EM AGOSTO!!!! OU SEJA, 3 MESES SEM TREINAR!!!! Parece até um serviço gratuito ou um favor! O Detran ficou em GREVE APENAS POR 11 DIAS e vcs enrolando para marcar. Quem precisa fazer a prova é o aluno e não a auto escola! As preferências precisam ser do aluno e não a comodidade da auto escola que está sendo paga!
Ainda se negam a enviar a cópia do contrato.
***ESTOU AGUARDANDO O ENVIO DA COPIA DO CONTRATO, CONFORME JA FOI SOLICITATDO POR 2 VEZES!
Os abusos dessa auto escola vai acabar... Tenho o print de tudo que foi falado e das respostas evasivas...
Isso não é centro de treinamento! É um local que causa danos aos alunos.
Não precisa pensar muito que, para estar às 7hs da manhã num local distante, que os alunos precisam sair de madrugada!!! E, chegando as 7 da manhã, não haveria garantia de realizar o simulado! Depois, misteriosamente trocam o horário da prova, novamente não dando garantia de realizar o simulado. Perguntei como seria a questão do pagamento e não obtive nenhum retorno! É um local que gera problemas para a família e insegurança ao aluno.
Fiz pesquisa em outras auto escolas da região e NINGUÉM AGENDA PROVA TÃO DISTANTE! OS SIMULADOS SÃO FEITOS EM ALGUM DIA UTIL QUE ANTECEDE A PROVA!
Vcs foram exaustivamente avisados sobre o absurdo causado a minha filha e ignoraram solenemente. Agora vamos nos ver na justiça.
Caso não enviem a cópia do contrato, vai ficar ainda pior para a instituição... Demonstra total descaso...
Nada me surpreende mais. Serviço péssimo!