Excesso de cobranças indevidas, falta de respeito com alunos e baixa qualidade

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/06/2023 às 12:18
ID: 166025701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRelato que este autoescola utiliza de diversas práticas absurdas para aplicar cobranças indevidas nos alunos. Por exemplo, em pelo menos 3 oportunidades a escola não realizou a aula, alegando problemas no Detran ou ausência do professor, sem respeitar os prazos de comunicação. Na primeira vez que a aula não ocorreu por motivo de doença (com atestado médico) fui obrigado a pagar uma multa com valor desproporcional ao contratado. O professor fica o tempo todo olhando o celular durante as aulas. Quando reclamei, fui tratado sem a menor preocupação, pois eles sabiam que seria muito mais caro se eu tentasse mudar de autoescola no meio do processo. No dia da prova, queriam que o pagamento de mais R$******* para fazer um simulado. Tive que estudar por fora para tentar olhar algumas dicas, pois chegando a prova ainda restavam diversas dúvidas. No dia da prova, o professor não deu a menor atenção. O resultado não poderia ser outro, houve a reprovação e agora querem que eu pague novamente o aluguel do carro, além de ter pagar todas as taxas denovo. Fica claro para mim que existe uma tentativa de dificultar mesmo para o aluno pedir mais aulas e continuar gastando com a autoescola. É muito triste ver uma empresa praticando este tipo de conduta com seus clientes. RECOMENDO QUE NÃO CONTRATEM ESTA EMPRESA PARA FAZER PARTE DA SUA VIDA OU DOS SEUS FILHOS. ESTE TIPO DE EMPRESA PRECISA FECHAR EM NOSSO BAIRRO PARA VALORIZARMOS AS AUTOESCOLAS SÉRIAS.
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Resposta da empresa
07/06/2023 às 19:38
Boa noite.
Pedimos desculpas por qualquer mal entendido pois presamos sempre por nossos clientes inclusive tal fato pode ser confirmado com as aprovações postaras no nosso Instagram.
Não encontramos o seu nome em nosso banco de dados para analisar qual seria o problema com seu processo de habilitação e por este motivo pedimos que entre em contato com a auto escola para podermos lhe atender da melhor forma.
Telefones :
*******
******* ( zap)
Desde já agradecemos seu Feedback e aguardamos seu contato.
Att:
Auto escola Bahiense.
Consideração final do consumidor
16/06/2023 às 12:06
A empresa esclareceu minha dúvidas de forma satisfatória.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8