venda de serviço com horário inexistente

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/03/2025 às 14:31
ID: 213065535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLevando em consideração os anos de mercado e acreditando na manutenção de sua idoneidade, já que no ano de ***** minha esposa tirou sua habilitação por intermédio da mesma. Matriculei meu filho, ***** no dia 05/12/2024 mediante muitos esclarecimentos junto a uma das atendentes da auto escola, sendo um deles de que meu filho trabalha e precisaria fazer as aulas teóricas online e após as 17h, o que foi garantido por ela que não teria problema pois disponibilizavam de aulas noturnas, e aí começou a protelação, pois meu filho não conseguia acessar as aulas e foi uma série de desculpas por parte da empresa até chegar ao ponto de falarem que teria uma taxa extra que não foi paga e por este motivo ele não tinha acesso as aulas. Ressalto que não seria problema pagar essa taxa desde que as aulas de fato fossem disponibilizadas no horário que a atendente me garantiu que teria, e a verdade demorou para ser dita, quando ela falou que não tinha aulas teóricas no período noturno e que ela nunca disse que tinha.
Agora vamos lá, não tem o menor cabimento eu matricular meu filho se soubesse que ele não teria como assistir as aulas, está fácil saber de onde está partindo a mentira, a omissão de informações precisas e adequadas.
Desde então venho tentando uma solução amigável com ***** o responsável pela auto escola, que há 3 meses se comprometeu em devolver o dinheiro porém, não honrou seu compromisso e sequer retorna aos meus contatos.