Auto Escola Beneli

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São Paulo - SP

26/10/2022 às 11:51

ID: 152463949

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No dia 8 de outubro fui junto com minha filha ver auto escola com ela, e no ensejo pedir informações que não durou nem 5 minutos, sobre a minha CNH, cuja a mesma está vencendo. Explicação vaga que me deu a atendente, e interpelei que eu poderia fazer eu mesmo no POUPATEMPO, mas disse que tudo poderia fazer com a Auto Escola no valor de ******* reais, menos o exame médico. Paguei o valor antes em crédito, mas em seguida ela me agendou e falou que precisaria ir ao POUPATEMPO, para fazer a renovação, não entendi, e reafirmei "se for para ir lá, eu faço de minha casa", mas ela disse que era só isso,
Fui no dia marcado, junto com a minha esposa as 14:00hs, só sai de lá por volta das 19;00 hs, e o ocorrido foi o seguinte, quando fui atendido, não era renovação e sim transferência pq vim de outro https://******* para atendente do POUPATEMPO, que auto escola BENELI, já tinha pago este valor , e atendente da mesma disse para não pagar nenhuma taxa. A atendente do POUPATEMPO, verificou e não tinha pago nenhuma taxa a AUTO ESCOLA BENELI, liguei para a mesma, ela disse para eu pagar. Fiz a transferência com os meus bens próprios, e exame médico, e não precisei da AUTO ESCOLA BENELI. No outo dia liguei para a AUTO ESCOLA, pedi para cancelar o meu pedido de renovação cuja a mesma não foi feita, e sim eu fiz de transferência, e sozinho os trâmites pelo POUPATEMPO.
Fiquei constrangido porque queriam cobrar ******* reais de um serviço que não fizeram, por 5 minutos que perguntei no dia 8 de outubro. Falei com o responsável mas não fiquei confortável, só quero que cancelem os ******* reais que no cartão de crédito, pelo um serviço que não fizeram, e ainda querem cobrar uma taxa de cinco minutos de conversa. Estou realmente constrangido, espero que isso resolva, é só simplesmente cancelar um serviço que não fizeram.