Auto Escola Brasil

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

27/07/2026 às 11:28

ID: 254918361

Venho expor a conduta totalmente abusiva e contraditória praticada pela Auto Escola Brasil II (Anápolis-GO).

No dia 27/07/2026, realizei meu exame prático de moto (Categoria A). Fui reprovado de forma completamente arbitrária e duvidosa por alegações infundadas do examinador (processo já em andamento). Além da injustiça cometida no local do exame onde minha acompanhante foi inclusive coagida a não filmar o ato público , deparei-me com uma postura lamentável por parte da própria autoescola.

Ao conversar com a equipe da Auto Escola Brasil, ouvi o discurso do representante dizendo que a autoescola "está do lado do aluno nesse tipo de situação injusta". Contudo, na prática, a realidade é o exato oposto da empatia do discurso: a autoescola está cobrando uma taxa extorsiva de R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais) sob o pretexto de "aluguel da moto" para o reteste.

Vale ressaltar que agora o Detran-GO isenta o valor da taxa pública para o 1 reteste. No entanto, a Auto Escola Brasil se aproveita da vulnerabilidade do aluno e do seu monopólio sobre o veículo credenciado para cobrar R$ 250,00 por uma utilização que dura poucos segundos ou escassos minutos.

Essa cobrança é uma clara prática abusiva e de vantagem excessiva (Art. 39, incisos I e V do Código de Defesa do Consumidor - CDC). O consumidor fica refém da empresa, pois não existe a opção de realizar o teste oficial do Estado com outro veículo se não o fornecido por eles, caracterizando uma exploração predatória sob a maquiagem de "estarmos do seu lado".

Se a autoescola realmente estivesse ao lado do aluno diante de um erro da banca examinadora, cobraria um valor justo ou razoável e prestaria suporte real, e não utilizaria a frustração e o prejuízo do aluno como uma oportunidade de faturamento desproporcional.

Exijo da Auto Escola Brasil:

A disponibilização do veículo (moto) para a realização do meu reteste sem a cobrança dessa taxa extorsiva de R$ 250,00 ou a adequação a um valor que represente os custos reais do serviço;

Uma postura coerente e respeitosa com o consumidor, alinhada ao discurso que vendem.

Caso o impasse persista, formalizarei a denúncia junto ao Procon-GO e tomarei as medidas judiciais cabíveis no Juizado Especial Cível para ressarcimento e reparação de danos.