Cancelamento de contrato e cobrança indevida de aulas de direção após falha na comunicação e demora no atendimento
Respondida
Brasília - DF
01/06/2026 às 12:42
ID: 250229879
Quero cancelar meu contrato com essa instituição
Nao cumpre com a comunicação para com os alunos
Demora nos retornos com o atendimento, ficam semanas sem responder, demora nas marcações de aulas e provas e estao me cobrando mais 400,00 para dar continuidade com as aulas de direção
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:46
Olá!
A Autoescola Brasiliense preza pela transparência, pelo bom atendimento e, acima de tudo, pelo respeito aos nossos clientes. É com esse compromisso que trabalhamos diariamente para oferecer um serviço de qualidade, com atenção às necessidades de cada aluno.
Localizamos o seu cadastro em nosso sistema e gostaríamos de tranquilizá-lo(a) informando que sua solicitação será tratada com total prioridade. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução possível, de forma rápida, eficiente e respeitosa.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e acompanharemos seu caso de perto, garantindo que você receba o suporte necessário durante todo o processo.
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