Dificuldade na remarcação da prova e falta de resposta no WhatsApp da empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

05/03/2026 às 18:25

ID: 242447873

Olá boa tarde, já tentei fazer a minha prova 3 vezes, e sempre acontece algo e não dar certo ok , só que o descaso que vem acontecendo com a empresa é enorme , mais de uma semana eu mandando mensagem no whatsapp da empresa para remarcar a prova e sem nem uma resposta, isso deixa a gente extremamente estressada, isso é chato, eu preciso fazer logo essa prova , e é uma enrolação daquelas .

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 14:54

Olá!

A Autoescola Brasiliense preza pela transparência, pelo bom atendimento e pelo respeito aos nossos clientes. No entanto, não conseguimos identificar sua reclamação em nosso sistema com base nas informações apresentadas.

Diante disso, e considerando a possibilidade de a manifestação ter sido feita por um perfil falso, anônimo, hater ou até mesmo concorrente, solicitamos que nos envie seu nome completo e CPF para confirmação do vínculo como aluno(a). Você pode encaminhar esses dados de forma segura para o nosso supervisor responsável, por meio do e-mail: [email protected]

Caso seja realmente nosso cliente, garantimos que sua solicitação será tratada com prioridade e respeito, buscando a melhor solução possível.

Atenciosamente,
Diretoria da Autoescola Brasiliense

Consideração final do consumidor

02/04/2026 às 03:56

Até ano passando quando as leis era diferente estava tudo ok , bastou a lei mudar nem o whatsapp vocês atendia ..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6