Atendimento péssimo
Respondida
Florianópolis - SC
01/08/2022 às 09:20
ID: 147704477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPensem bem antes de assinar o contrato com essa auto escola, pois é tudo uma burocracia. Não tem respeito pelos clientes!
O atendimento é de péssima qualidade! Estou tentando marcar uma aula antes do dia da prova e eles não tem nenhum outro meio de pagamento se ser PRESENCIAL.
Sendo que hoje em dia é tão fácil fazer um pix, pagar um boleto ou até um link. Estou trabalhando e eles disseram que não tem como marcar a aula se eu não for presencial pagar e não me garante que vai ter a disponibilidade se eu for depois da hora do trabalho! Um absurdo!
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Resposta da empresa
02/08/2022 às 18:12
Oi, Leticia! Tudo certo?
Sentimos muito em não termos lhe proporcionado uma experiência positiva! Fique certa que estamos discutindo com nossa equipe os pontos trazidos por você, e vamos nos esforçar para melhor e tornar as próximas experiências agradável em todos os detalhes.
Gostaríamos de esclarecer que estávamos tendo alguns problemas com pagamentos feitos no boleto pois muitos alunos não faziam o pagamento dentro do prazo, gerando prejuízo para nós, porém como temos visto alguns alunos fazendo essa observação da importância do pagamento a distância vamos disponibilizar novamente essa forma de pagamento. Muito obrigada pelo feedback!
Vimos aqui que você já realizou o pagamento do seu reteste e aula no crédito e em breve irá fazer a prova prática novamente, te desejamos uma boa sorte!! Estamos a disposição caso queira conversar.