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Florianópolis - SC

08/07/2023 às 10:18

ID: 167834871

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Solicitei o boleto do reteste e fui informada pela atendente (Brinhosa ingleses) que preciso IR até a autoescola retirar o documento. Isso porque o FINANCEIRO não emite mais boletos para envio on-line.
Eles acham que a gente não tem mais nada para fazer, fica coçando o dia todo e aí sobra tempo pra ir lá pegar um pedaço de papel.
Que desnecessário! Afinal, qual financeiro q não quer receber pagamento?
(Loucura)

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Resposta da empresa

11/07/2023 às 13:20

Olá, Mariany.

Tudo bem?

Agradecemos seu feedback, pois é sempre muito importante ouvir nossos alunos.

Gostaríamos de esclarecer que essa mudança foi necessária devido ao grande volume de alunos que solicitaram boletos para pagar reteste, não pagaram e depois reclamaram na empresa do juros e multa do boleto, pois não queriam pagar valores adicionais.

Essa situação traz prejuízo a empresa com tarifas do banco pela emissão, manutenção e cancelamento do boleto.

Por conta dos problemas expostos acima, o pagamento de aulas e retestes são feitos diretamente em unidade ou online através de link de pagamento do cartão de crédito.

Atenciosamente
Equipe Brinhosa