Auto Escola Bruna Problema a vista

Não resolvido
São Paulo - SP
18/01/2024 às 17:08
ID: 180769411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe matriculei na Auto Escola Bruna para mudança de categoria, de D para a E, achando que seria uma auto escola diferenciada.
Porém ao fazer a primeira aula, já tive a primeira decepção: O instrutor comeu o tempo da aula falando das características do caminhão. Fiquei 1 hora do lado direito da cabine o tempo todo só ouvindo.
Ao final da aula, é obrigatório marcar presença no sistema do Detran. Porém eles não são independentes. Tive que acompanhar o instrutor até uma outra auto escola chamada Castelinho.
Lá o computador é compartilhado com outras Auto escolas, e tem que se aguardar até que o processo seja feito, para registrar cada aula.
Local esse que eu já conhecia, pois minha Cat D foi tirada na Auto escola Tatuapé, que por sinal usa o mesmo sistema, compartilha também o computador da Auto Escola Castelinho. ( O detalhe é que eles não informam isso ao aluno)
Lá o pessoal tem cara de poucos amigos , e parece que estão fazendo um favor pro cliente. Na época tive problemas com esse pessoal, pois não passam confiança.
Sem falar que o clima no dia da prova é suspeito. Tem que ficar de olho em tudo.
Bem, quando percebi que o sistema era o mesmo, e que a Auto escola Bruna também não era independente, já veio a decepção.
Ainda cheguei a fazer mais duas aulas, mas o instrutor Roberto, com um certo ar de arrogância na forma de ensinar, sempre se mostrou não acreditar no meu potencial, e chegou a dizer.."é talvez não seja a sua área"..
Resolvi então encerrar o processo, pedir o cancelamento, e pegar meu dinheiro de volta,.. mas quem https://******* cobraram uma multa de R$ *******,00 mesmo após ter sido descontado o valor das 3 "aulas"..só canseira. Não recomendo.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 18:03
Olà, SR. NILTON FERNANDES, SUA SOLICITAÇao DO REEMBOLSO FOI ATENDIDA DE ACORDO COM O CONTRATO ASSINADO. INFORMAMOS QUE SOMOS INDEPENDENTES, E TEMOS NOSSA PROPRIA CARRETA, DIVIDIMOS APENAS O LOCAL DE ENCONTRO, E SOBRE INSTRUTOR,ELE JA FOI DESLIGADO EM ABRIL DE ******* NAO SENDO POSSIVEL ADVERTI-LO
Consideração final do consumidor
26/01/2024 às 22:27
Eu e que fui besta em não ter conferido todos os detalhes antes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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