Autoescola Caiçara: Desorganização, aulas remarcadas, equipamentos quebrados e dificuldade de cancelamento e reembolso.
Não respondida
Praia Grande - SP
21/03/2026 às 18:39
ID: 243945469
Péssima experiência com a Autoescola Caiçara. Desorganização total e falta de respeito com o aluno.
Do dia 18 de fevereiro até 12 de março consegui fazer apenas 3 aulas de carro, porque estavam sempre remarcando. Me informaram que a embreagem do carro quebrou, e minhas aulas eram constantemente canceladas e reagendadas.
No dia 16 me colocaram para aula de moto. Confirmei pelo WhatsApp às 18h e cheguei no horário. O instrutor simplesmente não estava lá. Ele chegou só às 18h40 sendo que minha aula era das 18h às 18h50. Acabei fazendo aula das 18h40 às 19h30, totalmente fora do combinado. As aulas deveriam ser todos os dias, mas o próprio instrutor disse que só conseguia terça e quinta.
Na quinta-feira seguinte, mais um problema: a embreagem da moto quebrou. Desde então estou tentando cancelar minha matrícula e receber o reembolso das 16 aulas que não fiz, e não consigo resolver diretamente com a autoescola. Tive que abrir reclamação no Procon para tentar ter meu dinheiro de volta.
Muita remarcação, falta de organização, atraso, equipamento quebrado e dificuldade para cancelar. Não recomendo.