Auto Escola Canada

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/03/2019 às 19:29

ID: 90108113

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Marquei uma aula para terca feira 20 horas e pedi para a secretária remarcar a aula para quarta feira no mesmo horario. A secretaria me alertou que seria com outro carro e outro instrutor, mas como eu tenho pouca flexibilidade de horario por conta do estagio que acaba as 18, aceitei. Hoje, conferindo minhas aulas no site do Detran, me assustei quando vi que a aula tinha sido marcada para 17 e depois 18, sendo que eu e minha mae que estavamos presentes sabiamos que a aula era as 20 ( ate porque eu so pedi para mudar o dia e manter o horario; e logico que eu nao marcaria uma aula no horario do meu estagio). Ao me deparar com esse erro, liguei inumeras vezes para autoescola e ninguem me atendeu. Ao sair do estagio, passei na autoescola e a secretaria informou que nao remarcaria minha aula, pois eu havia faltado. Acontece que, se eles tivessem atendido as inumeras ligacoes que eu fiz para alertá-la do erro eu teria chegado a tempo dessa aula marcada equivocadamente. Tambem acho estranho, pois na agenda do meu celular tambem estava escrito que a aula era as 20.
Ou seja, faço uma alerta para todos para não se assegurarem com os horarios que anotamos no celular ou que dizemos que queremos, e que passem a realmente conferir as informacoes que os atendentes tomam nota, porque eles nao so nao deixaram eu remarcar a aula, como quiseram me cobrar. E por fim, ressalto o absurdo deles nao atenderem o telefone sabendo que muitos participantes ligam para remarcar aulas e nem fazem questao de ligar para a pessoa em caso de falta/atraso.