Não fechem com essa autoescola!!!

Boa tarde Dona Thamila,

Na qualidade de Gerente e Diretora de ensino desse Centro de Formação de condutores Canadá, aprecio toda e qualquer crítica , porque elas nos dão a oportunidade de crescer e melhorar.
No entanto, quando a observação ( reclamação) não procede, também gosto e preciso apontar.

Despreparo, desrespeito, valores mais altos que as concorrentes! Omitem informações, demoram para agendar aulas e provas, desmarcam aulas em cima da hora, demoram para responder as mensagens!
A começar por essa observação, não procede! Uma autoescola que atua a mais de 53 anos e continua na ativa e como referência, não pode ser Despreparada! Valores mais alto do que a concorrência? A senhora fez de fato essa pesquisa? Pois, conforme registros de pagamentos os valores recebidos foram menores do que nosso valor de tabela e menores do que o preço que as concorrêntes da redondeza costuma fazer.

Não costumamos omitir nenhuma informação, pois prezamos por total transparência, pelo contrario, orientamos ao aluno a lerem todo o contrato e os informativos dados no decorrer do processo. Sobre demora de agendamentos de aula, depende muito da disponibilidade do candidato, se seus horários forem restritos certamente pode ser que encontre mais dificulades do que outros para agendar.

Desmarcar aulas em cima da hora, quando necessário, em virtude de provas marcadas pelo Detran, ou quando ocorre algum problema com o carro e mesmo com o instrutor procede, entretando está na clausula do contrato as informações sobre possíveis acontecimentos, o que não é uma regularidade. Demora no atendimento pelos canais do whatapp? Sim é possível dada a demanda de outros alunos, informações e serviços, porém avisamos que para um atendimento mais imediato o aluno deve entrar em contato por nossos telefones comerciais.

Em relação a pedidos de prova e localidades, orientamos ao aluno que em dia de marcações de provas, dependemos do número de vagas que recebemos do Detran e de datas disponibilizadas no sistema deles, nos esforçamos para atender toda a demanda e pedidos e quando não conseguimos a vaga no local escolhido agendamos no disponivél, e caso a candidato não queira, realizamos o cancelamentos e aguardamos a proxíma banca disponível pelo mesmo Detran.

No mais Senhora Thamila , procuramos agradar a todos, ciêntes de que nem sempre consiguiremos alcançar a espectativas dos alunos e pais dos alunos em *******%, o que não nos tornam uma empresa sem compromisso.


Estou a disposição para quaisquer outros esclarecimento, meu horário de atendimento é de 11hs as 18hs.

Atenciosamente,

Anna Rocha.

Ola Anna como vai? Eu não necessitava da sua resposta, apenas quis expor o ocorrido para que outras pessoas não passem pelo que passei. Os fatos ocorridos foram comigo e não com terceiros. Entao querer mostrar o contrario de algo que eu vivi, não cabe aqui. Eu apenas relatei o que eu vivi. Independente de vocês terem 1 ano de vida ou 50, o atendimento é ruim, ineficiente, despreparado e irresponsável. O fato de estarem em Ipanema, acaba facilitando para quem mora próximo. Mas na Gavea tem uma excelente auto escola com valores melhores, tão próxima quanto e com atendimento excelente. Pena que eu só soube depois dessa informação. Espero que meu relato sirva para melhoria da sua empresa. Obrigada.