DEMORA NA PROVA PRATICA

Question

Instrutor de Caminhão é bom, mas a escola é muito enrolada.
Não passam informações corretas, estou em uma via crusis para alterar a carta de motorista de D para E, as aulas terminaram no dia 15/09 e disseram que iam informar a data de prova vi whatsapp, pois hoje 30/09 ainda não marcaram a avaliação e quando ligo para saber a respeito deram a previsão é dia 13/10 é isso mesmo 30 dias para fazer uma prova, sem falar que as aulas que eram para ter terminado em 7 dias devido a necessidade de ser rápida a alteração do categoria demoraram 20 dias porque o caminhão quebrou e não tinham outro para realizar as aulas. Atendimento da Unidade do Ferry Boat é péssimo e a senhora que atende lá parece que esta dando o curso de graça devido a falta de trato e grosseria que atende e não que eu estou pagando e caro !!!. Absurdo!!! Não indico para ninguém pior auto escola do Guarujá só tem nome

Accepted Answer

Olá José,

Lamentamos por não termos conseguido atender suas expectativas na prestação dos nossos serviços, pois é de extrema importância para a nossa Empresa atender à todos com excelência.
Referente ao imprevisto que ocorreu com o veículo em que o Sr. estava praticando as aulas pedimos desculpas por todo transtorno que essa situação causou, pois, mesmo com a manutenção preventiva feita diariamente, os veículos ainda estão sujeitos a falhas mecânicas. Já caso dos exames práticos infelizmente dependemos do limite de vagas, datas e horários disponibilizados pelo DETRAN para realizar o agendamento do seu exame final. De qualquer forma, agradecemos sua manifestação e iremos averiguar essa situação internamente para sempre melhorar nossos serviços e evitar que esse tipo de problema aconteça novamente.

DEMORA NA PROVA PRATICA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor