Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

16/07/2018 às 10:57

ID: 36863399

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Tenho uma questão na autoescola Catedral e estou me sentindo prejudicada na formação, acredito que não só eu como outros alunos, quando contratei o serviço de aula prática de carro haviam me passado que seriam 50 minutos por aula pratica, porém a minha experiencia não tem sido essa, a auto escola não marca mais de uma aula por dia, segundo as atendentes Camila e Ana eles não tem carro disponível para marcar duas aulas seguidas, o que ocorre é que tenho a pratica de 25 a 30 minutos de acesso ao volante por aula. Quando marco minha digital tenho que aguardar a instrutora conduzir o carro até o bairro São Bernardo, esse trajeto pode levar de 10 a 15 minutos de acordo com o transito, chegando no bairro que eu inicio a pratica, mas quando falta 10 minutos para encerrar meus 50 minutos a instrutora volta a conduzir o carro até a autoescola, levando em consideração o tempo da instrutora conduzir a ida e a volta ate o bairro onde as aulas são realizadas eu acabo tendo 25 a 30 minutos de aula/dia conduzindo o veiculo, destacando que um dia fiz 15 minutos de aula e a instrutora interrompeu pois precisava abastecer o veiculo, esta sendo bem difícil para mim que nunca dirigi aprender em tão pouco tempo de pratica no volante, quando entramos em contato com a auto escola questionando o tempo de 50 minutos de pratica as atendentes disseram que é isso mesmo que o trajeto que a instrutora faz conduzindo o veiculo conta como pratica do aluno, voltamos a questionar pois e tempo de pratica deveria ser considerado a condução feita pelo aluno, porem elas afirmaram que é esse o procedimento da autoescola.

Que a autoescola proporcione a aula pratica de 50 minutos para o aluno praticar de forma a conduzir o veiculo dentro desse período, não sendo prejudicado com paradas para abastecimento ou trajetos realizados pelo instrutor (que não deveriam ser contadas como pratica se o mesmo não esta praticando), que seja legitimo o acesso ao volante durante o período de 50 minutos.

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Consideração final do consumidor

01/11/2018 às 09:40

Não tive retorno da auto escola, eu graças a Deus finalizei meu processo porem acredito que muitos ainda se sintam prejudicados

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