INCOMPETÊNCIA DE UM(A) FUNCIONÁRIO(A)

Question

Precisei buscar atendimento junto ao detran, após falar com a central pois nao conseguia gerar o boleto parar pagar a 2 via da cnh,Adivinhem por que? Um(a) funcionário de vocês POR FALTA DE ATENÇÃO OU INCOMPETÊNCIA INVERTOU A FILIAÇÃO AO FAZER O CADASTRO(SIMPLESMENTE COLOCOU O NOME DO PAI ONDE É O NOME DA MÃE( ISSO GEROU UM BOLETO PRA PAGAR).
A SENHORA QUE ME ATENDEU NO DETRAN FALOU QUE ISSO É UM ERRO GRAVÍSSIMO,AGORA IMAGINA AI TER QUE PAGAR PELO O ERRO QUE NEM FOI EU QUE COMETI
BEM QUE VOCÊS DEVERIAM PAGAR O MEU BOLETO.
ESPERO UMA RESPOSTA,APESAR DE VE AQUI QUE VCS TEM O PÉSSIMO HÁBITO DE NÃO RESPONDER.