AUTO ESCOLA CONFIANCA

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Bom Jardim - RJ

02/12/2025 às 13:56

ID: 233482475

Quero registrar a reclamação sobre a unidade da auto escola confiança do município de Bom jardim RJ .
Realizei o pagamento 25/11/2024 para tirar habilitação para minha filha de moto e carro .
Após realizar o pagamento já começou o aborrecimento , não tinha dias exatos para fazer as aulas teóricas a desculpa era férias de um funcionário e os instrutores de veículos estavam cobrindo o outro instrutor teórico , quando passou para agendar a prova teórica também foi um caos , falava que o Detran RJ não disponibilizava vagas , e quando passou para a prova prática foi informado que minha filha estava apta a realizar a prova de veículo quando chegou o dia na hora de sair da baliza ela não conseguiu arrancar o carro que estava dentro de um buraco na pisca devido o instrutor não ter explicado fazer ladeira , onde se viu um instrutor de auto escola não ensinar fazer ladeira , eu tive que treina- lá a fazer ladeira , depois de muito treino ela pegou o jeito .
Quando foi agendar outra prova prática veio a surpresa pagar taxa do Detran normal aceitável ,mais taxa de aluguel de carro eles não falaram nada disto quando foi contratar a prestação de serviço , achei um erro pois quando vai contratar qualquer prestação de serviço o mínimo que o prestador precisa informar todos os custos até para nós clientes ficarmos preparados para futuros gastos surpresas .
Depois na segunda prova minha filha errou por " encostar em baliza " porém ela alegar não ter encostado sendo que a baliza foi montada depois e não foi feito a verificação pelos avaliadores do Detran que também estavam com conversa na hora .
Foi reprovada não teve jeito , fui a alto escola conversar o que está acontecendo se nas aulas práticas ela acerta e na hora da prova prática erra , eles falaram ser nervosismo e se quisesse teria outro jeitinho , não quiz saber de pagar propina absurdo !!!
Novamente paguei para ela fazer a prova fez tudo certo no início quase finalizando a prova errou por não ter ligado a seta , foi reprovada aí realmente erro dela .
Quando foi fazer a prova de moto foi pior ainda , um instrutor que não tem condições físicas de trinar um aluno , não explica as coisas direito falou que ela precisava saber andar de moto , minha filha ficou muito decepcionada com o atendimento .
Mesmo assim marcou a prova prática e não sabia nem arrancar com a moto como a auto escola libera para fazer a prova prática se não tem condições de fazer a prova ?
Era para ter informado que ela precisaria mais aulas práticas e não fizeram , péssimos instrutores não recomendo para ninguém e quem perguntar tenho o prazer de falar procurem outra auto escola .
Fui a auto escola solicitei ao atendente Dijalma que foi quem me atendeu desde incio e solicitei a cópia do contrato de prestação de serviço para ler o que teria de direitos e de obrigações e até a data de hoje não me foi entregue foi falado por ele que iria solicitar a até hoje não me deu retorno , péssimo atendimento sarcástico quando questionei sobre o erro da auto escola entrar em contato com o aluno para remarcar prova de reprovação ele falou quem é o interessado é o aluno que precisa procurar a auto escola ou seja pagamos pela prestação de serviço , não somos bem atendidos , tem sonegação fiscal pois não entrega nota fiscal nem da contratação e nem das taxas de aluguel de veículo , simplesmente comentem [Editado pelo Reclame Aqui] fiscal de sonegação por não emitir nota fiscal e acham que temos que aceitar .
Peço que as autoridades cabíveis tomem medidas cabíveis contra estas auto escolas .
Completou 01 ano agora perdemos o valor investido em uma auto escola que era para ensinar mais não ensinou nada !!!